Irlantilainen pelaaja väitti, että kasino oli ottanut heidän rahansa ja syyttää tätä heidän turvattomuudestaan, koska kasino kieltäytyi myöntämästä palautusta. Pelaajaa pyydettiin yhteistyöhön kasinon tutkinnassa toimittamalla video, joka hänen mielestään oli kohtuutonta. Valitustiimi totesi, että toimintaa oli kahdesta eri IP-osoitteesta, mutta tämä tosiasia ei yksinään ole vakuuttava. Tämän seurauksena valitus lopetettiin.
Tämä kasino varastaa rahaa pelaajilta ja sanoo, että sen pelaajilla ei ole turvallisuutta, ja kieltäytyy palauttamasta rahaa.
Hyvä jahji00,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
hei tomas ive lähetti sinulle sähköpostin, jossa on joitain kuvakaappauksia
Puhuin tänään yhden vammaisen kanssa, ja he sanoivat, että minun on ladattava video, jotta he voivat jatkaa tutkimusta.
kuinka monta pelaajaa todella tallentaa näytelmän? ja kuulostaako tämä järkevältä tekosyyltä?
Valitettavasti emme pysty tutkimaan olosuhteita, jotka johtivat tilillesi tehtyyn vetoon. Jos kasino on halukas tutkimaan asiaa, kehotan sinua yrittämään parhaan kykysi mukaan tehdä yhteistyötä.
Voisitteko lähettää minulle kasinon asettamia vaatimuksia koskevan kirjeenvaihdon? Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Hei,
Anna lisätietoja, jotta voimme auttaa sinua tässä.
Parhain terveisin
Panda
Sinun on annettava ongelmasi tiedot, jotta voimme auttaa sinua, meillä ei ole muuta tapaa tietää ongelmaasi. Olet luonut tänne ketjun ja sinulle on lähetetty virallinen vastaus. Vastaamme uudelleen, kun tiedämme ongelman.
Parhain terveisin
Panda
et ole edes bc.gamesta ja miksi minun pitäisi tuhlata aikaani ja kertoa siitä sinulle
Kiitos molemmille osapuolille vastauksistanne, mukaan lukien Panda, BC.Game Casinon edustaja.
Hyvä jahji00,
Minun näkökulmastani näyttää olevan toimintaa kahdesta selaimesta, puhelimestasi ja mahdollisesti IP-muutospalvelun käytöstä jossain vaiheessa. Emme voi päätellä tästä toiminnasta, ettet ole panostanut. Ymmärrä, että olet viime kädessä vastuussa kaikista tilillesi tehdyistä vedoista.
Kerro minulle, jos on olosuhteita, jotka olen jättänyt huomiotta, muuten valitus lopetetaan.
näen, että siellä on 2 ip:tä. Sinun on ymmärrettävä, kuinka monista IP:stä tulee ulos. Voiko samaan aikaan näkyä 2 eri IP-osoitetta? Se on kuin olisin murtautunut sähköpostiisi ja näyttänyt IP-osoitteeni. Bc.game tunnetaan ihmisten rahojen varastamisesta. En edes odota korvausta noista likaisista paskasta. Ne pitää vain kieltää
Olen pahoillani jahji00, mutta meillä ei ole tarpeeksi todisteita toimiaksemme jatkossa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
