Pelaaja yrittää nostaa saldoaan tuntemattomasta syystä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana. Pelaaja on menettänyt saldonsa melkoisesti ja viimeinen talletus palautettiin ennen pelaajan tilin sulkemista hänen omasta pyynnöstään.
Nämä kaverit eivät lähetä minulle viestiä tai anna minulle mitään, koska voitan 1760 dollaria ja he haluavat väliaikaisesti poistaa kotiutukset, eivätkä he välitä vastata minulle tai mitään, mikä on hullua.
Hei Mckinlyvandersteen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BC.Game Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tämä ei ollut bonus, ja se oli tavallinen talletus ilman bonuksia, jonka voitin, kun olen myös lunastanut useita kertoja aiemmin.
Olen myös iloinen voidessani ilmoittaa sinulle tämän valituksen päivityksestä. ... okei, joten tässä on koko Sha Bang... Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tämän kasinon kanssa. Olen tehnyt tonnia talletuksia ja nostoja ilman ongelmia, koskaan ei yhtäkään... kunnes tilini hakkeroitiin ja joku otti 85 dollaria ja nosti sen. Luulen, että minut hakkeroitiin sähkeryhmästä, johon linkitin tilini, joten tein kasinon hätätilanteessa lopettaa kaikki kotiutukset, kun otin 2fa:n käyttöön ja vaihdoin salasanan. Tein muutokset ja aloin sitten pelaamaan 2 tai 3 kuukauden kuluttua, mikä olisi nyt, kun osuin isoon plankoon, joka oli noin 1760,00 $ ltc:ssä. Tein 1500 dollarin kotiutuksen vain pari kuukautta ennen tätä ilman ongelmia. Tämä kerta oli erilainen, ja he halusivat minun avaavan tilin kotiutuksen mahdollistamiseksi, ja sillä välin nostot poistettaisiin käytöstä. .... nyt on kulunut 4 päivää ja kamppailen olematta huolissani siitä, mitä tapahtuu, mutta tässä on asia, jonka lähetin nyt kahdesti, eivätkä he saa takaisin minulle... Olen kotoisin usasta ja luen muiden kansojen valituksia Yhdysvalloista, joissa samat asiat tapahtuivat ja jotka silti saivat rahansa, minun tarinani on erilainen. Liityin maaliskuussa 2021 ennen kuin usa oli rajoitettu toimivalta verkkosivustolla, joka lisättiin elokuussa 2021, enkä ole koskaan minulle on kerrottu tai kerrottu, että usa on rajoitettu, kunnes aloin lukea valituksia, joten haluan vain sanoa, että en kuitenkaan yrittänyt huijata tätä kasinoa ja toivon, että he tekevät oikein, olen tallettanut yli 100 000 vuosien aikana tälle kasinolle ja Toivon parasta, mutta siinä mennään koko Sha bang!!!
Hei Mckinlyvandersteen,
Voitko selventää, mistä lähtien tarkalleen ottaen vahvistus tai peruutus on vireillä?
He käyttävät taktiikkaa Toivoen, että pelaan voittoni, mutta kyc on lähetetty 4 päivää sitten videon ja laskujen ja koko 20 jaardin kanssa, eivätkä he saa minua takaisin
Hei Mckinlyvandersteen,
Valitettavasti vahvistus voi kestää jopa 14 päivää. Suosittelen, että et pelaa kasinolla prosessin aikana, koska kasino ei ole vastuussa mistään tappioista, joita sinulla on vahvistuksen aikana.
Pyysin heitä sulkemaan tilini, mutta he eivät tehneet
Hei Mckinlyvandersteen,
Voitko selventää tämän pyynnön syytä? Kuinka tarkalleen ottaen pyysit sitä ja minkä viestintäkanavan kautta?
Pyysin heitä sulkemaan tilini, jotta en pelannut juuri voittamallani rahalla viikon kuluttua siitä, kun he eivät antaneet minun kotiuttaa voittojani...
Hei Mckinlyvandersteen,
Kun pyydät tilin sulkemista, ei itsesulkemista, kasino vain deaktivoi tilisi ja voit avata sen uudelleen milloin tahansa yksinkertaisesti kirjautumalla sisään tai ottamalla yhteyttä live-chatiin.
Huomaa myös, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Jos niitä on ollut enemmän, ilmoita meille, niin voimme yrittää puuttua asiaan.
Siitä on kulunut paljon kauemmin kuin 14 päivää, enkä voi edes avata tiliäni nähdäkseni, etteivät saldoni saa ketään kiinni chatissa, koska en voi kirjautua sisään, nämä kaverit ovat ottaneet voittoni ja hautaneet sen toistaiseksi sairaana. älä koskaan saa rahojani takaisin, olipa parsona mikä tahansa, voitin reilusti ja ihmiset alkavat nähdä totuuden tästä paikasta.
Okei, ei vain sitä, vaan 4 päivää sitten tein myös xrp-talletuksen tililleni, joka oli lukittu tuntemattomista syistä... 25 $ ja laitoin sähköpostitiimille viestin ja kerroin talletuksestani ja että tarvitsen ainakin yhden kerran pääsy tililleni, jotta voin nostaa vahingossa lähettämäni rahat, eivätkä he ota yhteyttä tai mikä tahansa tämä on säälittävää kirjaimellisesti 1800 $+, joka on otettu ilman syytä, he eivät edes keskustele kanssani...
Kiitos Mckinlyvandersteen kaikista antamistasi tiedoista. Koska tarvitsemme lisätietoja kasinolta, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Kiitos, toivottavasti voimme pysäyttää tämän kasinon tekemästä vääryyttä ihmisille
Hei Mckinlyvandersteen,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua BC.Game Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä BC.Game Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaaja ei voi nostaa voittoja kasinotililtään?
Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru
Kiitos Jumalalle, Michal, olen iloinen, että pystyt ja olet valmis ottamaan tämän tapauksen haltuunsa. On siunaus saada sinut, tämä on paljon rahaa, josta puhumme, joten toivottavasti saamme oikeuden... joka tapauksessa ei vain 1800 dollaria ole jumissa tililläni he myös sulkivat tilini ja lukitsivat sen, ja ilman lupaani minulla on näyttökuvia todistamaan kaikki nämä asiat... Tein juuri xrp-talletuksen myös bc.game-tilini lompakkooni on kulunut 5 päivää, enkä vieläkään vastaa ja olen vain kyllästynyt näihin tyyppeihin
Voi ja ei vain, että minulla on yli 200 dollaria bonuksia, koska he poistivat minut tililtäni sen jälkeen, kun saavutin suuren maaliskuun 17. päivänä!!! Ikävää, että he ovat tekemisissä näin hyvien asiakkaiden kanssa
se oli kolme kertaa kysyin ja ennen 23. päivää kaksi kertaa pyysin live-tukea liian lähellä sitä ja ensimmäinen kuvakaappaus myös 23. päivänä, että yksi oli sähköpostitiimille... hullua huh
Hei, voin ilmoittaa, että kyseinen tili on maksettu ja pelaaja nosti onnistuneesti jäljellä olevat varat 22. huhtikuuta.
On huomattava, että pelaaja oli itse sulkenut tilinsä, ja useiden tukitiimimme vuorovaikutusten jälkeen kävi ilmi, että pelaaja osoitti ongelmallista uhkapelikäyttäytymistä ja ehdotti tilinsä sulkemista. Riskitiimimme kävi läpi tilanteen ja totesi, että pelaajan viestit osoittivat hallinnan puutetta ja taustalla olevia uhkapeliongelmia. Näin ollen kunnioitimme pyyntöä ja sovelsimme tilille pysyvää poissulkemista.
Voin vahvistaa, että pelaajan tilillä ei ole varoja jäljellä.
Parhain terveisin,
BC.PELI
Kiitos vastauksesta, BC.Game Casino.
Hyvä Mckinlyvandersteen,
Onko ongelma ratkaistu? Voitko vahvistaa summan, jonka pystyit nostamaan ja jonka olet saanut?
22 $ ja he ovat minulle velkaa 22 ltc
Hei,
Voin vahvistaa, että tilin LTC-saldo on 0,00
Terveiset,
BC.PELI
Toisin sanoen he äänestivät minulle saadakseni xrp-talletukseni takaisin, mutta kun kirjauduin sisään, kaikki voittoni, jotka olivat noin 1760 dollaria, olivat menneet, joten tämä kasinon antama vastaus ei ole väärä, he ovat minulle velkaa 1760 dollaria, mikä on noin 22 ltc:tä. ota niin missä rahani ovat @bc.casino
Hyvä BC.Game Casino,
Voitko kertoa lisätietoja siitä, mitä tapahtui pelaajan tilin "vanhoille" voitoille?
LTC-saldo pelattiin nollaan ajanjaksolla 23. maaliskuuta 09:14 - 19:19
Todisteet tästä on lähetetty sähköpostitse Casino Gurulle
Kiitos vastauksesta ja toimittamista todisteista BC.Game Casino.
Hyvä Mckinlyvandersteen,
Olemme saaneet todisteita BC.Game Casinolta, että pelaat normaalisti ja että menetit melkoisesti cca 22LTC:n 23. maaliskuuta, joten en valitettavasti ole varma, miksi luulet, että cca 22LTC:n pitäisi olla vielä tallessa. tilisi saldo. Kasino on oikeutetusti palauttanut sinulle viimeisimmän talletuksesi, ja koska varoja ei ollut enää, se on sulkenut tilisi pyytämäsi mukaisesti. Kaikki nämä tiedot huomioon ottaen olen pahoillani, mutta en näe mitään väärää tai epäreilua, mitä BC.Game Casino on tehnyt pitääkseen valitustasi oikeutettuna. Korjaa minua, jos jokin on jäänyt huomaamatta, mutta tämänhetkisessä tilanteessa ei ole paljon muuta tehtävissä.
Hyvä Mckinlyvandersteen,
Koska et ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, emme valitettavasti voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus perusteettomana. Ilman yhteistyötäsi ei voida tehdä paljon.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
