Japanilainen pelaaja väittää olevansa oikeutettu yhteensä 32 000 dollarin bonuksiin useiden arvokkaiden talletusten vuoksi, mutta kasino kieltäytyy kunnioittamasta niitä epäselvien rajoitusten vuoksi.
En voinut saada bonusta, jonka minulle kerrottiin olevan kelvollinen.
Vahvistin useita kertoja, ja joka kerta, kun minulle kerrottiin, että minulla on oikeus bonukseen, joten uskon, että kasino on vastuussa.
Lisäksi tein suuren talletuksen täyttääkseni bonusvaatimukset, mikä johti noin 7 000 dollarin tappioon ennen kuin pystyin nostamaan.
Tällä kertaa mukana on kolme bonusta.
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Kampanja ①
Viikoittainen talletusbonus: Talleta vähintään 30 000 dollaria saadaksesi 1 000 - 12 000 dollarin bonuksen!
Tämän suhteen minulle kerrottiin, että voin saada 6% talletuksen kokonaismäärästä bonuksena. Talletin yli 200 000 dollaria, joten minulla on oikeus 12 000 dollarin bonukseen.
Kampanja ②
Viikoittainen kertatalletusbonus: Saat 3 % lisäbonuksen, jopa 3 000 dollaria, kun teet vähintään 20 000 dollarin tapahtumatalletuksen joka viikko!
Ota yhteyttä VIP-isäntään kerran viikossa saadaksesi tämän bonuksen.
En täytä tämän bonuksen vaatimuksia.
Promootio ③
Kuukauden kertynyt bonus: Talleta yli 500 000 dollaria kuukaudessa ansaitaksesi 3 % lisäbonuksen, jopa 25 000 dollaria!
Tähän liittyen talletin yli 840 000 dollaria kuukaudessa, joten minulla on oikeus 25 000 dollarin bonukseen.
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Vaikka minulla on oikeus 32 000 dollarin kokonaisbonukseen, kasino kieltäytyi lähettämästä bonuksia.
Kasinon ilmoittama syy bonusten vastaanottamatta jättämiseen on seuraava:
""""Kampanja alkoi 19. syyskuuta, mutta tilisi rekisteröitiin 10. lokakuuta, joten pahoittelemme vilpittömästi, mutta et ole oikeutettu bonustalletuspalkkioon. Tämä tapahtuma on suunniteltu yksinomaan uskollisille VIP-pelaajille ja on saatavilla vain kutsutuille osallistujille. Kiitos ymmärryksestäsi.""""
Sitä ei kuitenkaan mainita bonusehdoissa. Lisäksi olen vahvistanut useita kertoja tukichatin kautta, olenko oikeutettu bonukseen.
Tästä huolimatta bonusten lähettämisestä kieltäytyminen, joka jättää vain tappiot, tuntuu petokselta.
Haluaisin kasinon tunnustavan kelpoisuuteni 32 000 dollarin bonukseen ja toimittavan sen minulle.
Rakas omochi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BC.Game Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas