Italialainen pelaaja on yrittänyt lunastaa luvatun bonuksen onnistumatta. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Bbet Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 9 €
Bbet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Liityin 25 x 100 häviöpromootioon. Helmikuun 28. päivänä kysyin asiakaspalvelusta, kuinka paljon hän odotti minulta kuukauden tappioita, operaattori kertoi minulle 9 euroa, joka hyvitetään sinulle 1. maaliskuuta. No, ensimmäisenä päivänä en näe Real-bonusta hyvitettynä ja kysyn asiakaspalvelusta ja he vastaavat, että hauskoja bonuksia, joita en ole avannut, menevät voitto- ja tappiopanosten laskemiseen, joten mikään ei odota minua. Haluan selventää, että kampanjan merkinnöissä ei mainita hauskojen bonusten, vaan oikean rahan laskemista, itse asiassa kampanja ennakoi tappioita oikealla rahalla. Se on tekosyy sille, etten anna minulle sitä, mikä oikeutetusti odottaa minua, koska olen tehnyt paljon talletuksia ja pelannut oikeaa rahaa. Joten jos promootiossa ennakoidaan 25 x 100 tappiot oikealla rahalla, koska nämä keksivät tämän asian, lasketaan myös vedot hauskoilla bonuksilla, jotka eivät ole oikeaa rahaa. Toistan, että promootiossa ei ole kirjoitettu, että hauskoja bonuksia lasketaan. Tämä on kaunis ja hyvä huijaus he ovat varkaita ja huijaussivusto selkeämpi kuin se taas bbet ja huijaussivusto muuten he olisivat antaneet minulle sen, mikä minua oikeutetusti odottaa. Toivottavasti voit auttaa minua muuten joudun kääntymään aamsin puoleen, jos et kuuntele minua, käännyn oikeuden puoleen hyvää iltaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Luigi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko aiemmin lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia? Ymmärsinkö oikein, että bonusta ei voitu palkita, koska olet aktivoinut toisen ilmaisen bonuksen aiemmin? Voisitko lähettää tarkan linkin bonukseen, jonka olet yrittänyt lunastaa? Voit lähettää sen tähän vastaaessasi tai lähettää sen yhdessä asiaankuuluvien viestien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tässä on promootio. "Wolf25" -kampanja on voimassa 7.9.2021 klo 00.01-31.3.2022 klo 23.59.
Kampanja sisältää 25 ilmaispyöräytyksen maksamisen Wolf Gold -kolikkopeliin tilin vahvistamisen yhteydessä ja kuukausittaisen oikean bonuksen, joka vastaa 25 % kaikista kasinolla pelatuista tappioista (ei liveä, ei pöytäpeliä).
Esimerkki: Rekisteröidy, lähetän asiakirjan ja saan 25 ilmaispyöräytystä heti tilin vahvistamisen jälkeen. Joka kuun 1. päivä saan kuukausittaisen cashbackin: esimerkki 01-31 / 08/2021 pelattu kasino yhteensä 100 € voittoa 80 € Tappiot 20 € maksetaan bonus 5 € (20 € * 25%). Bonus on 0 €, kun kalenterikuukauden aikana saavutetut voitot ylittävät pelatun kokonaisvoiton.
Päästäksesi kampanjaan, sinun tulee lähettää henkilöllisyystodistus kampanjan voimassaolon päättymispäivään mennessä.
Kuukausittaista oikeaa bonusta ei voi kotiuttaa, ja se voidaan pelata uudelleen millä tahansa Bbet-sivustolla tarjotulla pelituotteella, paitsi livekasinolla ja pöytäpelillä. Kaikki bonuksesta saadut voitot katsotaan välittömästi kotiutettavaksi.
Kuukausittaisella Real Bonuksella ei ole määrärajoitusta, ja se vähennetään sen kuukauden tappioista, jolloin se pelataan.
Kaikki saadut bonukset vanhenevat 30 päivän kuluttua maksusta.
Ilmaispyöräytykset voidaan käyttää Wolf Gold -kolikkopelissä VIP-huoneosiossa.
Ilmaispyöräytysten Fun-bonuksen kierrätysaste on 50.
Napsauta tästä nähdäksesi hauskoja bonuksia koskevat säännöt.
Napsauta tästä nähdäksesi ilmaiskierrosten käytön säännöt.
Suurin voittoraja Fun Bonuksia muunnettaessa on 25 €.
Bonuksen vastaanottaminen edellyttää, että et ole aiemmin käyttänyt muita tervetuliaisbonuksia Bbetissä tai millään Concession-sivustolla.
Jälleenmyyjä pidättää oikeuden tehdä muutoksia tämän kampanjan ehtoihin milloin tahansa ilmoittamalla asiasta asiakkailleen hyvissä ajoin ja etukäteen bbet.eu- verkkosivustolla.
Tarjous on rajoitettu yhdelle henkilölle (verotunnus), kotitaloukselle, pelitilille, IP-osoitteelle, laitteelle (sekä mobiili että kiinteä).
Jälleenmyyjä varaa oikeuden tarkastella tapahtumatietueita ja lokeja milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Jos näistä rekisteröinneistä seuraa, että pelaaja tai useampi pelaaja osallistuu vilpillisiin strategioihin, joita Lisenssinsaaja oman harkintansa mukaan pitää sopimattomina, lisenssinsaaja pidättää oikeuden keskeyttää pelitilin toiminnan ja olla maksamatta. suhteellinen bonus allekirjoitetussa sopimuksessa määrättyjen menettelyjen mukaisesti.
Edelliseen kohtaan liittyen toimiluvan saaja varaa oikeuden ilmoittaa petosepäilyistä kaikille toimivaltaisille viranomaisille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Nyt he lähettivät minulle sähköpostin, että haluan sulkea tilini. Ongelmana on, että asiakaspalvelun chatissa minulle kerrottiin, että he eivät anna minulle velkaa, koska he myös laskevat hauskoja bonuksia valheeksi. Minulla on chatteja, joissa he sanovat niin. Kampanjassa ei ole kirjoitettu, että bonukset on myös laskettava. Olen myös estänyt asiakaspalvelun chatin, mutta minulla on kaikki kuvat sopimuksista, joissa sanotaan, että vetojen bonus lasketaan. Väärin oikealla rahalla tehdyt vedot lasketaan ja siksi tappioista 25 x 100 odottaa minua, eli 9 euroa. Se on huijaus- ja valehtelijasivusto, joka ei kunnioita heidän tarjoamiaan tarjouksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Luigi,
Ymmärrän näkökulmasi. Huomaa kuitenkin, että kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja bonusetuja voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Olen täysin samaa mieltä siitä, että olisi ihanteellista ilmoittaa pelaajalle uusista tiliin liittyvistä rajoituksista, valitettavasti se ei ole normaali käytäntö.
Jos olet lunastanut muita ilmaisia bonuksia sinä aikana, jolloin cashbacki laskettiin, nämä vapaat varat voidaan jo laskea mukaan palkkioosi. Emme voi pakottaa kasinoa tarjoamaan sinulle lisätarjouksia.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Mutta vääriä tietoja asiakaspalvelun chatissa, koska bonuksia ja hauskoja bonuksia ei lasketa. Joten he eivät kunnioita 25x100 tappiopromootiota, he ovat huijaus- ja varassivusto. Sitäkin enemmän he estävät minut asiakaspalvelun chatissa ilman syytä. Ilmoitin kuitenkin aamseista ja nyt he saavat valituksen vääristä lausunnoista ja huijauksesta. Mukavaa sunnuntaita
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä