Intialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta bonusominaisuuden aktivoinnissa tilillään ja hänen tilastonsa eivät näkyneet. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ymmärtääksemme paremmin hänen ongelmaansa, pelaaja ei antanut lisätietoja. Koska pelaaja ei vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa. Näin ollen valitus hylättiin.
Bonukseni ei ole aktiivinen
Ole hyvä ja ongelmani on ratkaistu 
Hyvä sk12iugvv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Batery Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Tilastot eivät näy
Ole hyvä ja ongelmani on ratkaistu
Hyvä sk12iugvv,
Kuvaile ongelma oikein, muuten joudumme lopettamaan valituksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
