Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyytää kasinotilinsä pysyvää sulkemista, mutta hän ei ole saanut mitään toimenpiteitä useista pyynnöistä huolimatta.
He eivät sulje tiliäni pysyvästi, vaikka olen kysynyt monta kertaa. AUTTAA
Hyvä graymundo82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsensä, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa
(harkinta-ajan jälkeen, ja tätä ei voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia / joilla on peliongelmia).
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei. Haluan tulla kokonaan pois heidän verkkosivuiltaan. Olen pyytänyt tämän toteuttamista useita kertoja ja antanut heille syyn peliriippuvuuteen online-tuessa. He vain sulkevat tilin, mutta voin avata sen uudelleen muutamalla napsautuksella. Olen niin turhautunut. Tämä ei varmasti ole laillista!!!
Kiitos vastauksestasi.
Jatka lähettämällä yrityksesi ratkaista ongelma kasinotuen avulla. Välitä sinun ja kasinon välinen viestintä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru