KotiValituksetBankonbet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisen ja tilin sulkemisen kanssa.

Bankonbet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisen ja tilin sulkemisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: $269 000 CLP

Bankonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 28.3.2024 | Tapaus suljettu : 25.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Chileläisellä pelaajalla oli ongelmia vahvistusasiakirjojen kanssa, mikä oli johtanut hänen varojensa nostamisen viivästymiseen ja mahdolliseen tilin sulkemiseen. Pelaaja oli lähettänyt lukuisia asiakirjoja osoitteen tarkistamista varten, mutta ne oli toistuvasti hylätty. Kasinon toimittamien todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen havaittiin, että pelaajan asiakirjoissa oli merkkejä peukaltamisesta/muokkauksesta. Tämän seurauksena pelaajan valitus oli hylätty, mikä oli kasinon päätös sulkea tili epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Lähetin noin 50 asiakirjaa, joita pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyyteni, talletukseni ja osoitteeni.

Lähetin noin 30 asiakirjaa, jotka vahvistavat henkilöllisyyteni ja talletukseni ja jotka hylättiin toistuvasti. Ne hyväksyttiin vain vähitellen yksitellen (samat asiakirjat, jotka oli hylätty aiemmin), kunnes ainoa jäljellä oli todiste osoitteestani. Lähetin laskuja ja valtion asiakirjoja, mutta niitä ei koskaan hyväksytty. Oli aika, jolloin en edes saanut ladata tiedostoja. He sulkivat tilini ja tarkoituksella viivyttelivät asiakirjani hylkäämisprosessia vain sulkeakseen tilini ja huijatakseen minut. Tarvitsen kiireesti apua, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei abcd1234yy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bankobet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Onko sinulla kasinotililläsi jäljellä oikean rahan saldoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Hei, kiitos vastauksestasi. Toivon, että voit auttaa minua tässä epäoikeudenmukaisuudessa.

He ovat jo sulkeneet tilini, minulla on 269 000 dollaria (260 €) Ensimmäinen asia, jonka he hyväksyivät, oli henkilökorttini ja sitten tuli kaaos. Minulta kysyttiin astropay-tapahtumahistoriaa 23.11.-23.12. ja 23.12.-24.1. Lähettivät kaiken oikein kuten minä He pyysivät, lähetin noin 50 kuvakaappausta tapahtumista, jotka hylättiin noin 2 viikkoa peräkkäin, sitten he hyväksyivät minut 23.11.-23.12., sama kuvakaappaus, jonka olin lähettänyt useaan otteeseen. , minulle kävi samoin Nextin kanssa, he hyväksyivät sen lähetettyään vielä noin 2 viikkoa, joten minulla ei ole epäilystäkään siitä, että he tekivät tämän tarkoituksella, sitten minulla oli todiste osoitteesta (lähetä valtion asiakirja, puhelin, sähkö, pankkikuitti), jotka kaikki hylättiin, sivu oli joskus virheellinen eikä antanut minun ladata asiakirjojani (virhe liitteenä), tuki kertoi minulle, että tilini suljettiin, koska en suorittanut vahvistusprosessia määräajassa ja että he palaisivat viimeinen talletukseni, joka oli 10 000 dollaria (noin 8 euroa) ja joka ei tuota voittoa viimeisen talletuksen perusteella, koska sen oli tarkoitus avata nosto pankkisiirrolla.

Minusta se on täydellinen epäoikeudenmukaisuus, auta minua, voit pitää 50% rahoista, jos autat minua. Kiitos paljon

Toivottavasti kukaan ei tee talletuksia tälle kasinolle

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei abcd1234yy,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen yhteydenpito tähän tapaukseen liittyen nikolas.b@casino.guru . Jos sähköposteja on liikaa, lähetä vain tärkeät viestit, joissa kasino selittää miksi asiakirjat hylättiin tai tili suljettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä abcd1234yy,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Hei, 2 päivää sitten lähetin kuvakaappauksia yllä mainitsemaani sähköpostiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos abcd1234yy kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei abcd1234yy,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua Bankonbet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä Bankonbet Casino,

Voitko kertoa meille syyt, miksi pelaajan vahvistusprosessi kestää epätavallisen kauan? Näyttää siltä, että saman pelaajan asiakirjat hyväksyttiin ja hyväksyttiin myöhemmin, joten miksi ne hylättiin aiemmin?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Haluan tietää syyn, miksi he eivät koskaan hyväksyneet asiakirjojani, ja syyn, miksi he toistuvasti hylkäsivät astropay-historiaasiakirjojani (noin 50), vain asiakkaan ikävystymiseksi, maksa minulle 269 000 dollarin kasinohuijari.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
\ Käännös

Ei vastaa, kasinohuijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas Michal,


Kiitos yhteydenotostasi.


Huomioithan, että lähetimme sinulle sähköpostin osoitteeseen michal.k@casino.guru . Odotan vastaustasi.


Parhain terveisin,

Bankonbet.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja toimittamistasi todisteista, Bankonbet-tiimi.


Hyvä abcd1234yy,

Kasinon toimittamien tietojen ja todisteiden huolellisen tarkastelun jälkeen pelkään, etten voi enää jatkaa tätä tapausta. Valitettavasti et läpäissyt vahvistusprosessia pätevistä syistä, ja olemme samaa mieltä kasinon päätöksestä. Toimittamissasi asiakirjoissa on merkkejä väärentämisestä/muokkauksesta. Tästä syystä meidän on hylättävä tämä valitus.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista