KotiValituksetBally Bet Casino Ontario - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja tilille pääsyä on rajoitettu.

Bally Bet Casino Ontario - Pelaajien kotiutukset viivästyvät ja tilille pääsyä on rajoitettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$37 000

Bally Bet Casino Ontario
Lähetetty: 23.1.2025 | Tapaus suljettu : 11.2.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut 10 000 dollaria ja voittanut 17 000 dollaria, mutta hän kohtasi ongelmia yrittäessään nostaa suurinta sallittua summaa. Hänelle kerrottiin, että raja oli itse asiassa 999 dollaria huolimatta ilmoitetusta 10 000 dollarin rajasta. Hän teki useita nostoja 999 dollarilla, mutta ei päässyt käsiksi tapahtumahistoriaansa tai nähdä odottavia nostoja, eikä asiakaspalvelu vastannut. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tein 10 000 dollarin talletuksen. Voitin 17 000 dollaria. Yritin nostaa 10 000 dollaria, joka oli suurin sähköisen pankkisiirron summa. Se ei toiminut.


Minulle kerrottiin, että vaikka siinä sanotaan, että 10 000 dollaria on raja, se on todella vain 999 dollaria. Minulle kerrottiin, että voin tehdä useita nostoja, joten tein 17 nostoa 999 dollarilla. Mutta nyt menen sisään, enkä näe tapahtumahistoriaani, joka sisältää odottavien nostojeni näkemisen. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, mutta he eivät vain vastaa live-chatiin. Odotan tunteja! Ja he eivät vain vastaa. Tarvitsen apua nähdäkseni tapahtumani ja varmistaakseni, että saan kotiutukseni. Olen erittäin huolissani kaikista näistä punaisista lipuista!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä hämmennyksenhakija,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit nostoja?
  • Onko sinulla todisteita siitä, että pyysit näitä nostoja (esim. sähköposti-ilmoituksia) ja että voitit summan?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei,


En ole aiemmin tehnyt nostoja heidän kanssaan.

Pyysin nostoja tammikuun 3.

Minulla on sähköpostit ja kuvakaappaukset, joissa näkyy nostopyynnöt.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, Confusingseeker. Voisitko lähettää minulle sähköpostit ja kuvakaappaukset, jotka sinulla on?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Confusingseeker,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista