Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt peruutusta muutama päivä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
En voi nostaa voittojani tähän päivään mennessä, olen odottanut 3 päivää noston hyväksymistä. Kun otan yhteyttä tukeen, minun tulee olla kärsivällinen heti, kun johdolla on aikaa tarkistaa. Se itse asiassa sanoo, että maksu käsitellään 24 tunnin sisällä, valitettavasti näin ei ole. Voisitteko antaa minulle lisäapua.
Rakas Emre,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Emre,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Rakas Emre,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hei, odotettuani 4 päivää maksun vahvistusta, minulla ei ollut enää kärsivällisyyttä ja halua ja pelasin koko summan. Muilla palveluntarjoajilla voiton vahvistamiseen menee enintään 24 tuntia, vaikka Bahigolla on myös 24 tunnin maksuaika, lupaus ei pidä palveluntarjoajan toimesta, joten lopetan asian ja kiitos paljon ponnisteluistasi
Kiitos Emre päivityksestä. Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
