Pelaaja on kokenut virheen pelissä pelatessaan bonuksella. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei toimittanut riittävästi todisteita.
Vianetsintä kesti hetken, kun pelasin GoldDiggeriä, minulla oli bonus, jossa annoin rahaa, enkä koskaan voinut saada rahaa tai osallistua peliin tai saada loput bonuksesta, minulla ei vain ollut pääsyä peliin ja se antaa minä virhe 20. Chatissa he eivät vastaa, eikä ongelmaan löydy ratkaisua
Hei marinasusete,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani BacanaPlay Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys ennen kuin jatkamme eteenpäin, koska minulle ei ole täysin selvää, mistä on kysymys.
Saitko bonuksen tietystä pelistä, joka ei silloin toiminut? Oliko sinulla oikeaa saldoa kasinotililläsi? Onko tästä virheestä aiheutunut vahinkoa?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää huomenta, nautin ilmaiskierroksista (bonus) ja annoin itselleni rahaa ja peli meni alas, täysi bonus ei ollut ohi ja voisin voittaa rahaa
Sen jälkeen en ole koskaan voinut avata peliä antamalla virheen
Hei marinasusete,
Olivatko nuo tietyt ilmaiskierrokset vain kyseiselle pelille vai voitko pelata niitä myös jossain muussa pelissä?
Hyvä marinasusete,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.