Intialaisen pelaajan Babu88-tili deaktivoitiin, mikä esti pääsyn varoihinsa kahden kuukauden ajan. Hän pyytää apua ongelman ratkaisemisessa. Lopetimme valituksen ratkaistuna, koska pelaajan tili oli aktivoitu uudelleen ja varat on nostettu onnistuneesti.
Babu88-tilini poistettiin käytöstä, koska kaksi kuukautta sitten summani osui, joten ratkaise tämä ongelma ja ryhdy toimiin, jotta Babu88 palauttaisi summani
Hei boyaashok0143,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BABU88Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Pelasitko siellä kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Kuinka paljon kasinosaldosi oli ennen sen estämistä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ilmoittivatko he tilisi estämisen syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kaksikymmentätuhatta rupiaa yli summanBlocked.showing tili on poistettu käytöstä.
Hei boyaashok0143,
Vastaa aiemmin esittämiini kysymyksiin, muuten joudumme lopettamaan valituksen.
Hei Nick,
Kyllä, tilini on vahvistettu huhtikuussa. Pelasin kasinopeleissä ja tilini saldo on yli 20 000 ennen kuin se suljettiin. Puhuin kasinon asiakastuen kanssa ennen kuin se estettiin. He eivät ole maininneet eston syytä.
Hei boyaashok0143,
Lähetä viestisi sinun ja kasinon välillä tästä tapauksesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Tämä on viestintäni kasinon kanssa 2 kuukautta sitten. Nämä kaksi kuvakaappausta ovat vanhoja, he sanovat, että minä tein epäilyttäviä vetoja, sulki tunnukseni ja käski luoda uuden tunnuksen. Katsokaa siis ystävällisesti
Hei boyaashok0143,
Olen pahoillani, mutta uuden tilin luomisesta ei ole mainintaa. Se on myös kiellettyä lähes jokaisella nettikasinolla, joten he eivät ehdottomasti suosittele sitä. Koska kasinoehtoja rikottiin selkeästi luomalla useita tilejä, meidän on lopetettava valitus.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Hei boyaashok0143,
Saattaa olla vain pieni väärinkäsitys, mutta lähetit tämän aiemmin: "Tämä on viestini kasinon kanssa 2 kuukautta sitten. Nämä kaksi kuvakaappausta ovat vanhoja, he sanovat, että minä tein epäilyttäviä vetoja, sulki tunnukseni ja käski luomaan uusi tunnus. Katsokaa siis ystävällisesti."
Tulkitsin sen siten, että edellinen tilisi suljettiin ja he suosittelivat sinua avaamaan uuden. Ymmärsinkö oikein vai mitä tarkoitit "uudella tunnuksella"?
tarkista tämä ,,, viestintä minun ja Babu-asiakastuen välillä
Hei boyaashok0143,
Onko saldosi vanhalla vai uudella tililläsi? Onko uusi vielä aktiivinen vai myös estetty?
Hei boyaashok0143,
Koska ei ole täysin selvää, oliko sinulla toinen tili vai ei, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin ja yrittää saada lisää tietoa kasinolta.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei boyaashok0143,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää BABU88 Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta.
Voitko kertoa syitä, miksi pelaajan tili on estetty?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyvä boyaashok0143 ,
Yritän tällä hetkellä ottaa yhteyttä kasinon edustajiin, joten pidennän ajastinta vielä 7 päivällä nähdäkseni mitä voidaan saavuttaa. Pidän sinut ajan tasalla kaikista tapahtumista.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä boyaashok0143 ,
Hyviä uutisia! Olen saanut kasinon edustajalta tiedon, että tilisi pitäisi nyt aktivoida uudelleen, jotta voit nostaa rahasi.
Voitko päivittää meidät, kun olet vastaanottanut maksun?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Rakas tomas
Olen erittäin kiitollinen avustasi
Nostan onnistuneesti summani
Kiitos
Hyvä boyaashok0143,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
