Saksalaisen pelaajan vedonlyönti urheiluvedonlyönnistä mitätöitiin. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
Halusin maksaa summan noin. 1681,50 euroa ja Babibet yksinkertaisesti peruuttivat summan ja väittivät rikkoneen bonusehtoja, minkä vuoksi bonusvoitoni peruttiin. En kuitenkaan rikkonut mitään näistä säännöistä. Se on vain tekosyy olla nostamatta voittoja.
Hyvä Werner,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämäntyyppisen urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian ratkaisemiseksi. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Hyvää päivää,
kyllä, auta minua. Babibet ei enää vastaa kaikkiin kyselyihini ...
Paljon kiitoksia, Werner, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että asia liittyy puhtaasti vedonlyöntiin, pelkäänpä, ettemme voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää haaraa ja riittävästi tietoa tällaisen riidan ratkaisemiseksi tai sen arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.