Puolalaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia voitonsa nostamisessa keskeneräisen bonuspanoksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Usean kuukauden ajan olen yrittänyt periä rahaa, olen talletanut toistuvasti talletuksia ja nostettuja, tili on varmennettu eikä ole päällekkäinen. Talletin viimeisen 3 dollarin rahani skrillille ja voitin 50 dollaria - tilasin skrillin nostamisen takaisin. Aina max muutama tunti, ja tässä yhteydessä yhteys katkesi, kunhan se toimi, kirjoitin, mutta turhaan ja ei vastausta. Minulla on kuvakaappaus ja historia aiemmista ja viimeisimmistä tapahtumista. Kuitenkaan kukaan ei vastaa minulle tai sähköpostiin ja kotisivu ei enää toimi. Pyydän apua ja tukea 🙏🆘
Hei Gra3pl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Ymmärränkö oikein, että tämä aihe menee maaliskuuhun 2019, joulukuu 2018? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela