KotiValituksetB7 Casino - Pelaajan tili suljettu ja voitot takavarikoitu.

B7 Casino - Pelaajan tili suljettu ja voitot takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 718 €

B7 Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 11.1.2024 | Tapaus suljettu : 26.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Alankomaissa asunut amerikkalainen pelaaja oli ilmoittanut, että B7 Casino oli takavarikoinut hänen voittonsa ja sulkenut hänen tilinsä, vedoten petolliseen toimintaan ja toteamalla, että hänen kotiutuksensa ylittivät hänen talletuksensa. Huolimatta tilinsä vahvistamisesta henkilöllisyys- ja luottokorttikuvilla, pelaajan yritykset saada takaisin 1 700 euroa olivat epäonnistuneet. Olimme yrittäneet tutkia asiaa ja pyytäneet pelaajalta lisätietoja. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen amerikkalainen, joka asuu Alankomaissa oleskeluluvalla. Sain mainossähköpostin kasinolta nimeltä B7 Casino, ja katsoin sen ja kirjauduin sisään kuukausia sitten, mutta en oikeastaan käyttänyt sivustoa…, viimeisen 2 viikon aikana olen voittanut noin 3500 € ehkä enemmän tai vähemmän, ,, Pystyin nostamaan varoja muutaman kerran viikossa, noin 1800-2000€,,, nostojen jälkeen, viimeisen viikon aikana voitin enemmän, tilisaldo oli yli 1700€, ja kun yritin peruutan tämän tilaisuuden, minulta pyydettiin 3 tai 4 erilaista asiakirjaa, B7, jossa todettiin, että heidän piti vahvistaa tili, lähetin hollantilaisen asuintunnukseni, lähetin valokuvat luottokortistani ja viimeisimmät tiliotteeni ING:ltä ja viimeisimmältä 3 päivää he ovat pitäneet yli 1700 euron nostojani ,,, tänään sain sähköpostin, jossa minua syytettiin petoksesta, joka on valhe, tilini varmistettiin jo henkilöllisyys- ja luottokorttikuvillani, sen jälkeen kun he pyysivät viimeisintä tiliote , ja yritin nostaa 1700 euroa, he lähettivät sitten sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on suljettu ja että minua syytettiin petoksesta ja voittoni takavarikoitiin, koska

"...voittosi takavarikoitiin, koska nostettu summa ylittää talletetun summan."


Eli pohjimmiltaan siksi, että voitin. Nyt tilini on suljettu, he eivät vastaa sähköposteihini, ohjekeskustelussa he eivät anna mitään yhteystietoja, sanovat vain sähköpostitukeen. Onko mitään mitä voisin tehdä? He varastivat 1700 €, suosittelen kaikkia olemaan käyttämättä tätä verkkosivustoa, he eivät ole edes rekisteröityneet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä fdodger6,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä fdodger6,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista