Ruotsalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Axecasino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 30 €
Axecasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kasino hylkäsi talletukseni, mutta se otettiin pankkitililtäni. Kasino on juuri vastannut yleisellä sanalla "rahat palautetaan x päivässä". Tänään maksu muuttui odottavasta hyväksytyksi revolutissa ja revolut kertoo minulle, että kauppias on lunastanut rahat sen sijaan, että olisi hylännyt niitä ja että niitä ei palauteta ja kehottaa minua keskustelemaan kauppiaan kanssa. Kasino vain vastaa samalla vastauksella kuin ennenkin "odota 15 arkipäivää" odota 8 arkipäivää" odota 5 arkipäivää riippuen siitä, kenen live-tukiagentin kanssa puhun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin se löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, tämä ei ollut ensimmäinen talletukseni, jonka olin tehnyt yhden onnistuneen talletuksen aiemmin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos maksukuitista. Ymmärrän täysin turhautumisesi, Daniel. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Siksi asetan ajastimen 21 lisäpäivään, jolloin kasinolle jää täysi kuukausi aikaa tutkia asiaa, koska se ei ole täysin heidän käsissään, ja jos kehitystä ei ole siihen mennessä tapahtunut, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Yritä sillä välin tehdä läheistä yhteistyötä maksupalveluntarjoajan kanssa väärin sijoitettujen varojen löytämiseksi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ok, pankkini mukaan maksu on saapunut kasinolle/maksuoperaattorille, eivätkä he näytä olevan paljon tehtävissä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Daniel päivityksestä. Odota jonkin aikaa tutkimukselle, niin palaan asiaan kolmen viikon kuluttua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Axecasino on nyt siirtänyt pankkitilini talousosastoonsa tarkastelemaan asiaa tarkemmin. Joten toivon nyt, että he ratkaisevat tämän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletus on nyt saapunut kasinolle, joten tämä valitus voidaan sulkea 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Daniel, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
