Pelaaja ei voi lunastaa bonuksia kasinon hallinnon päätöksellä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei. Minulla on vaatimus AXEcasinoa vastaan. Halusin saada apuasi kasinolta vastauksia.
Rekisteröidyin äskettäin tälle kasinolle, pidin sivustosta, tukipalvelu toimii täydellisesti. Ei ollut ongelmia ennen voittojani ja varojen nostamista. Nosto vastaanotettiin ilman ongelmia ja täytyy sanoa, että melko nopeasti. (Kahden tai kolmen tunnin sisällä.) Mutta saatuani voitot, saan seuraavan sisällön sähköpostin:
Hei Igor!
Huomaa, että bonukset eivät ole enää käytettävissäsi. Tästä eteenpäin voit pelata vain oikealla rahallasi.
Voit edelleen tallettaa, pelata ja kotiuttaa varoja. Heti kun näemme bonussuhteesi laskevan, voit vastaanottaa bonuksiamme, avoimen tason palkintoja ja myös osallistua turnauksiin.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Team Ahecasino
En saanut vastausta kysymykseeni chatissa. Minulle kerrottiin, että tämä on hallituksen päätös.
Minulla on kysymys . Miksi kasino, jolla on niin korkea luokitus, tekee tämän pelaajilleen? Mistä tämä asenne minua kohtaan johtuu?
Hei leksandr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi AxeCasinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka monta talletusta teit yhteensä kasinolle ja kuinka monta bonusta lunasit rekisteröitymisen jälkeen?
Huomaa, että antaako kasino sinulle bonuksen vai ei, se on täysin heistä kiinni, koska bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa. Jos he päättävät olla antamatta sinulle bonusta juuri nyt, sinä tai me emme voi periaatteessa tehdä mitään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick