KotiValituksetAwintura Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

Awintura Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 195

Määrä: $237 000 CLP

Awintura Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.7.2024 | Ratkaisematta : 18.8.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Chilestä kotoisin oleva pelaaja ei ollut voinut nostaa varoja 15 päivään, koska kasino oli toistuvasti hylännyt hänen vahvistusselfiensä työmäärään ja alhaisiin resoluutioongelmiin vedoten. Hän väitti, että kuvat olivat korkealaatuisia. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja tuloksetta ja oli merkinnyt valituksen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäänsä. Pelaajaa neuvottiin ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin saadakseen lisäapua 237 000 dollarin voitoistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tämä kasino kieltäytyy

käsittelemään nostoni 15 päivää sitten. Olen lähettänyt heille selfien henkilötodistukseni kädessä 100 kertaa. Ensin he sanoivat, että heillä oli raskas työtaakka, sitten he väittivät, että valokuvat olivat alhaisen resoluution. Minulla on ammattipuhelin ja käytän sitä sen mukaisesti, eli kuvat ovat maksimiresoluutioisia ja laadukkaita, täysin luettavia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas flpoblete,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitko lähettää kasinon verkkosivustolinkin tähän ketjuun?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

https://awintura.com/es-cl/, se on linkki, nyt lähetän kuvakaappauksia lisensseistäsi .

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Awintura on Wiraon BV:n, rekisterinumero 146886, rekisteröity osoite: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao ja sen tytäryhtiö Briantie Limited, Kyproksen tasavallassa rekisteröity yritys, jonka osoite: Lekorpouzier, 12A, Floor/Office 10. , Limassol, Kypros, 3075; Rekisteröintinumero: HE 385770


Wiraon BV:llä on Antillephone NV:n alilisenssi, ja sillä on lupa harjoittaa pelaamista kansainvälisillä markkinoilla palvelulinjojen kautta. Antillephone NV, jolla on Curaçaon hallituksen myöntämä päälisenssi viitenumerolla 8048/JAZ.

Ilmeisesti sillä on Curacaon lisenssi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Voisiko joku opastaa minua kuinka tehdä valitus organisaatioille, jotka sääntelevät näitä kasinoita ja valvovat niiden huonoja käytäntöjä?

Terveisiä ja kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, flpoblete. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en ole tehnyt aikaisempaa kotiutusta awinturalla, voitin oikealla rahalla, en bonuksella, awintura on huijaus, heidän huijauksistaan keskustellaan heidän sosiaalisissa verkostoissaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

He eivät ole maksaneet, he eivät hyväksy vahvistusselfiejä, he eivät vastaa sähköposteihin tai viesteihin, heidän sosiaaliset verkostonsa ovat täynnä huijausraportteja.

Kiitos yhteydenotostasi, tervehdys.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, flpoblete, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei flpoblete,

Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa. Jos sinulla on päivityksiä, ole hyvä ja ota yhteyttä.

Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.

Hyvä Awintura Casino,

Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?

Kiitos jo etukäteen.

Kunnioittavasti,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei flpoblete.

Olen pahoillani, että kasinon edustaja ei vastannut tähän valitukseen ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon nyt, tämän ketjun ulkopuolella vielä kerran ja ilmoitan sinulle mahdollisimman pian, jos minulla kävi tuuri.

Jos kasino ei vastaa 3 päivän kuluessa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, on ollut 43 päivää pilkattua selfietä pyytäen loputtomilla erilaisilla ohjeilla, kaikki kuvat on lähetetty korkearesoluutioisina ja maksimilaatuisina, data näkyy ilman zoomausta, awintura on PETOS ja häpeämätön.

Kesäkuun 30. päivänä voitin 237 000 dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Näen, että tämä on vitsi, Romilla on varmasti kuukausia lomaa kertynyt, olen onnistunut pitämään enemmän melua seuraajieni kanssa sosiaalisissa verkostoissa kuin sinun kanssasi, AWINTURA ON huijaus, kiitos turhasta, jatkan kilpailuani sosiaalisessa mediassa verkostoja ilmoittamaan tämän kasinon Instagram-huijariprofiilista, jotta se ei jatka varastamista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas flpoblete,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( romana.r@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.


Ystävällisin terveisin,

Romi

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista