Yhdysvaltalainen pelaaja pelasi bonuksella, mutta hänen voittonsa katosivat nostopyynnön jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Avantgarde Casino - Pelaajan voitot katosivat.
Automaattinen käännös:
Määrä: 230 $
Avantgarde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyysi 500 dollarin nostoa 7/29, bonusvaatimukset täytettiin, ja heille kerrottiin jatkuvasti eri päivinä odottaa sitä. Tarkistettuani peruuttamisen tilan 8.8.29 huomasin, että nosto peruutettiin ja tililläni oli 222 dollaria. Otin yhteyttä live -chattiin ja minulle kerrottiin, että ongelma korjataan. Tiedän, että bonusvaatimukset täytettiin, koska tarkistin sen ennen kuin hain nostoa. Näyttää siltä, että he yrittävät pitää puolet voittoni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Don,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, mitä bonusta olet pelannut? Ole hyvä ja lähetä linkki tähän - Haluan tarkistaa bonusehdot.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, saanko jättää kirjautumistietoni ja voit mennä tililleni ja katsoa itse. Minulla ei ole mitään ongelmaa, jos et
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Jackiechance, olen pahoillani, mutta en voi tehdä sitä. Tämä voi johtaa tilin sulkemiseen, koska pelaaja on ainoa henkilö, jolla on (ja sen pitäisi olla) pääsy tilille. Joten tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jackiechance,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
