KotiValituksetAvantgarde Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden.

Avantgarde Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli kuukauden.

Automaattinen käännös:

Määrä: £740

Avantgarde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 29.1.2024 | Tapaus suljettu : 27.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut yli kuukauden kotiuttaakseen voittonsa kasinolta. Kasinon antamista sitoumuksista huolimatta hänen kotiutuksensa jäi käsittelemättä. Pelaaja väitti, että tämä oli hänen ensimmäinen kotiutusyrityksensä ja että hänen voittonsa oli kertynyt ilman aktiivisia bonuksia. Kasino väitti kuitenkin, että pelaajan tili oli vilpillinen ja että se oli linkitetty muihin epäilytteisiin tileihin. Kasino oli lähettänyt vain osittaisen 66 dollarin maksun pelaajan Bitcoin-lompakkoon. Olimme pyytäneet lisätietoja molemmilta osapuolilta, mutta pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, minulla on yli kuukauden viive tällä kasinolla.

(vahvistettu ja tehnyt useita talletuksia)


Kotiutukset luvattiin siirtää tämän viikon alussa, eikä nostoja ole vieläkään käsitelty

(yksityiskohtaiset tiedot kuvakaappauksista)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä AlbertLondon,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei , tämä on ensimmäinen kotiutukseni siellä ,

Ensimmäinen kotiuttaminen ilmaiskierroskampanjasta (edellyttää ensimmäisen talletuksen)

Ja vielä kaksi kotiutusta talletusten jälkeen (ilman bonuksia ja tarjouksia)

Ja ne kaikki ovat edelleen vireillä jo yli kuukauden

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, AlbertLondon, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei AlbertLontoo,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluan kutsua Avantgarde Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi. Sillä välin, jos sinulla on päivityksiä nostoistasi, ilmoita siitä meille.


Hyvä Avantgarde Casino ,

Voitko kertoa päivityksen pelaajan nostopyyntöjen tilasta?


Toivottaen,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Keräämieni tietojen perusteella kaikki TrueBetin tytäryhtiöiden (Avantgarde , Truefortune , Pure , Davinci) kasinot ja niiden mainostamat kasinot myytiin tai siellä johto vaihtui ja näyttää siltä, että Avantguarde-kasinon uusi tiimi ei halua maksaa luultavasti


Joka tapauksessa toivomme, että he lopulta vastaavat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Vaikka yksi maksu on jo lähetetty, olemme selvittämisessämme havainneet tämän tilin muun muassa petokseksi (mahdollisesti sama käyttäjä).


Casino Guru on tervetullut ottamaan meihin yhteyttä yksityisesti saadaksesi lisätietoja tästä asiakkaasta.


Kiitos ja hyvää päivänjatkoa.


Avantgarde

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on mielenkiintoista, koska tuki vastaa edelleen (muutama päivä sitten), että rahat maksetaan ja sinun täytyy vain odottaa 18 arkipäivää

(kuten kuvakaappauksista näkyy)


tieto yhden maksun lähettämisestä on valhetta (voin helposti todistaa tämän)

Avantgarde-kasino lähetti vain 66 dollaria Bitcoin-lompakkooni

(en ymmärrä mistä tämä summa tuli)


filefile



Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Ja voin silti kirjautua tililleni, se ei ole jostain syystä suljettu


Liitteenä kuvakaappaus suoritetusta nostotapahtumasta (50 puntaa)


Miksi kasino ei palauttanut kaikkien talletusten määrää (105 GBP) ja sulkea tiliä sen jälkeen, on avoin kysymys, mielestäni puhdasta roskaa Avantgarden kasinolla!


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Otin kasinon edustajaan yhteyttä petolliseen tiliin liittyen ja nyt odotan lisätietoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Koska tälle tilille oli myös monia muita korkealla liittymismahdollisuudella varustettuja tilejä, joille nostoja ON maksettu. Emme näe mitään syytä palauttaa varoja, kun asiakas on täysin tietoinen toimistaan.


Alusta on enemmän kuin tervetullut ottamaan meihin yhteyttä yksityisesti, jossa jaamme tietämämme.


Kiitos yhteistyöstäsi


Avantgarde

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Avantgarde Casino , lähetin sinulle sähköpostia koskien tätä valitusta, mutta en ole vielä saanut vastausta. Voisitteko antaa minulle valituksen tiedot sähköpostiosoitteeni kautta ( dominika.l@casino.guru )?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Dominika.


Lähetimme sinulle yksityisviestin.


Hyvää päivän jatkoa,


Avantgarden tuki

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä AlbertLondon , voisitko lähettää minulle kuvan passistasi paremmalla valaistuksella sähköpostiosoitteeni kautta ( dominika.l@casino.guru )?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä AlbertLondon,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista