Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 3 viikkoa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pyysin sitä yli kuukausi sitten, mutta he eivät koskaan antaneet sitä. Lähetin sähköpostia joka päivä varmistaakseni, että heillä on kaikki, ja sitten 17 päivää myöhemmin he kertoivat minulle, että he tarvitsevat edelleen tavaraa, joten sain sen heille ja nyt siitä on kulunut vielä pidempään
Hei Chad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Avantgarde Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, ennen kuin siirrymme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Milloin tarkalleen yritit vetäytyä? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö jotain bonusta?
Huomaa, että jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi, noston käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää vahvistamisestasi.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai kuvakaappaukset osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick