KotiValituksetAvantgarde Casino - Pelaajan kotiutettava määrä on rajoitettu ja jäljellä oleva saldo takavarikoidaan.

Avantgarde Casino - Pelaajan kotiutettava määrä on rajoitettu ja jäljellä oleva saldo takavarikoidaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Avantgarde Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.11.2023 | Tapaus suljettu : 3.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelma online-kasinon kanssa, koska hän ei kyennyt nostamaan yli 100 dollarin voittoja. Kasinon käytäntöjen mukaan kaikki jäljellä olevat varat takavarikoitiin noston yhteydessä. Pelaaja väitti täyttäneensä 10 dollarin bonuksen kierrätysvaatimukset, mutta ei silti pystynyt nostamaan voittojaan. Pelaaja väitti myös, että he eivät olleet aiemmin voineet nostaa voittoja kasinolta. Tutustuttuamme kasinon ehtoihin päätimme, että pelaajan voittoihin kohdistui maksimi kotiutusraja, koska ne kerättiin ilmaisbonuksesta. Huomasimme myös, että pelaaja ei ollut tehnyt talletusta viimeisten 30 päivän aikana, mikä oli nostohyväksynnän edellytys. Koska pelaaja ei noudattanut näitä sääntöjä, hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä on petollinen online-kasino, et voi nostaa voittojasi, jos ne ovat yli 100,00 dollaria, ja jos sinulla on enemmän kuin se ja nostat 100, he vievät loput saldostasi, he ryöstävät ihmisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat teini-ikäiset,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Jos olet lunastanut kampanjatarjouksen, ilmoita mikä se oli. Voit lähettää sen nimen tai tietyn linkin vastaamisen yhteydessä.

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä teenechols,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Pelaajan lisäkommentit:


En ole koskaan saanut sinulta sähköpostia, johon voisin vastata tällä tavalla.
Mitä tulee yllä oleviin kysymyksiin, sain 10 dollarin bonuksen, jossa täytin mainitun bonuksen vaatimukset, jonka avulla voit kotiuttaa voittoni tililläni. En voinut vetää mitään pois. Tämä nettikasino on huijaus, joten et saa kotiuttaa voittojasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, teini-ikäiset, että otitte takaisin meille.

  • Ymmärsinkö oikein, että voittosi kerättiin yksinomaan ilmaisbonuksesta?
  • Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Sain bonuksia säännöllisesti

Kasinon tietojen mukaan voittojen kotiuttamiseksi voidaan vaatia pieni talletus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):


4.8 Ilmaiset bonukset (Comps, Free Chips, muunnetut Comp-pisteet tai muut ei-talletusbonukset) ovat pelattavia bonuksia, jotka myönnetään pelaajille, jotta he voivat pelata ilmaiseksi. Ilmaisilla bonuksilla on erilainen kierrätysvaatimus kuin muilla bonuksilla, ja niillä on kiinteä nostoraja, joka on enintään 50 krediittiä (50 $,€,£,AUD tai 500 ZAR). Jäljellä oleva tai ylimääräinen saldo on "ei nostettavissa" ja se tulee poistaa pelaajan saldosta. Jokainen pelaaja saa kotiuttaa ilmaisbonuksen voitot vain kerran pelielämänsä aikana, ellei kasinon manageri ole erikseen hyväksynyt sitä.
4.9. Pelaajan, joka ei ole koskaan tehnyt talletusta ja haluaa kotiuttaa ilmaisen pelimerkkivoiton, on ensin tehtävä yksi onnistunut minimitalletus 15,00 ($,€,£,AUD tai 150 ZAR). Tätä ensimmäisen talletuksen summaa ei saa nostaa tai lisätä olemassa olevaan odottavaan nostoon. Jos summa lisätään olemassa olevaan nostoon, se vähennetään kokonaisnostosummasta. Pelaajan, joka on aiemmin tehnyt onnistuneen talletuksen ja haluaa nyt kotiuttaa ilmaisen pelimerkkivoiton, on oltava talletettu viimeisten 30 päivän aikana, jotta kotiuttaminen hyväksyttäisiin, eikä talletusta voida lisätä olemassa olevaan odottavaan nostoon. Jos summa lisätään olemassa olevaan nostoon, se vähennetään kokonaisnostosummasta. Ilmaisten bonusten (ilmaisten pelimerkkien) kierrätysvaatimus on 20X - 60X, ellei toisin mainita


  • Selittäisikö jokin näistä kahdesta säännöstä, miksi et saanut voittoja ilmaisesta bonuksestasi?
  • Oletko aiemmin kotiuttanut voittoja ilmaisbonuksesta?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä teenechols,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

En ole koskaan nostanut voittoja tältä kasinolta

Olen täyttänyt vaaditun panoksen ollakseni oikeutettu nostoon, mutta he varastavat loput voitoistasi, jos ne ovat yli 100 dollaria

Tämä ei ole juuri nyt varsinainen kasino saisi ottaa henkilöiltä voittoja sillä tavalla, että heidät pitäisi kieltää

Jos istuisit peliautomaatissa Renon tai Vegasin kasinolla ja sinulla olisi yli 5000 dollaria ja he tuovat sinulle sata ja kertoisivat, että he jättävät loput, miten reagoisit siihen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

kirjoitin vastauksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei teinit,

Ymmärrän näkemyksesi, mutta kun olet tarkistanut aiemmin jakamani bonussäännöt, sinun olisi pitänyt huomata, että ilmaisbonuksen voittojen maksimi kotiutusraja on enintään 50 krediittiä (50 $,€,£,AUD tai 500). ZAR). Ylimääräinen saldo luokitellaan "ei nostettavaksi" ja se on poistettava pelaajan saldosta.

Lisäksi onnistunut kotiuttaminen mistä tahansa ilmaisbonuksesta riippuu aikaisemmasta talletuksesta.

  • Voitko vahvistaa, oletko noudattanut tätä sääntöä?:
Pelaajan, joka on aiemmin tehnyt onnistuneen talletuksen ja haluaa nyt kotiuttaa ilmaisen pelimerkkivoiton, on oltava talletettu viimeisten 30 päivän aikana, jotta kotiuttaminen hyväksyttäisiin, eikä talletusta voida lisätä olemassa olevaan odottavaan nostoon.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen tallettanut aiemmin, mutta en viime aikoina. En usko, että on oikein, että he voivat ottaa mitään summaa henkilötililtä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei teinit,

Kunnioittavasti, ehdot hahmottelevat kattavasti ilmaisia bonuksia koskevat säännöt. Suosittelen lukemaan ilmaisia tarjouksia koskevat ohjeet ennen aktivointia odottamattomien ongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa. Koska voittosi ovat peräisin yksinomaan ilmaisesta bonuksesta ja kasinotilillesi ei ole talletettu varsinaisia varoja viimeisen 30 päivän aikana, emme käsittele asiaa enempää. Lisäksi olen säätänyt kiistanalaista summaa 5 700 dollarista 50 dollariin, koska se edustaa suurinta sallittua ilmaista bonusta, kun kaikkia sääntöjä noudatetaan.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista