Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen haluamillaan maksutavoilla tehdyt tapahtumat on hylätty. Tarkemman tarkastelun jälkeen ymmärsimme, että tämä valitus koskee maksun tarjoajaa eikä kasinoa, joten hylkäsimme sen.
Minulla on vaikeuksia saada maksua, ja he ovat pyytäneet minua luomaan tilin JETONiin.
Olen täyttänyt JETOS-vahvistusprosessin ja odotan vastausta
Maksan viisumilla ja haluaisin maksaa samalla tavalla.
Voitko auttaa tähän ongelmaan?
Rakas Mark,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko jotain muuta vaihtoehtoista kotiutustapaa, joka sopisi sinulle?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyviä uutisia JETON on hyväksynyt minut, ja ilmoitan sinulle, kun asiat edistyvät
Talletin onnistuneesti 1000 dollaria JETONiin, mutta se vaihdettiin euroista AUD:ksi ja 61 dollaria poistettiin.
Voitko auttaa minua niin, että kun teen talletuksen JETO:lle, se vaihtuu Australian dollareina
Kiitos
Mark G***
Yritän saada yhteyttä JETONiin, jota Auslots käyttää rahansiirtoon.
Tämä on mitä tapahtuu JETONin kanssa nyt 
He haluavat minun puhuvan turkkia heidän kanssaan. osaan puhua vain englantia
Minulta on veloitettu 6 % rahoistani AU-paikasta JETONiin vaihtamisesta, mikä on liikaa
Mark, kiitos vastauksestasi. Olen pahoillani, mutta kansainvälisten maksutapahtumien maksut hoitaa yleensä maksupalveluntarjoaja. Huomaa, että keskitymme vain online-kasinoihin liittyviin ongelmiin. Ymmärsinkö oikein, että tämä valitus koskee Jetonia eikä AU Slots Casinoa?
Luulen niin, mutta AU voi ottaa heihin yhteyttä ja kysyä, miksi sain 6 %:n palkkiot. JETON sanoi, että AU:lta saatiin rahaa euroina, mutta AU sanoi, että he lähettivät ne heille Australian dollareina. JETON sanoi, että jos se lähetetään Australian dollareina, maksuja ei peritä
JETON on AU-maksutapojen maksujärjestelmä.
Yritän ottaa yhteyttä JETONiin, mutta ainoa tapa, jolla he sallivat sen, on puhua turkkia pankkiautomaatissa. osaan puhua vain englantia
Anteeksi Mark, mutta emme voi auttaa sinua tässä. Meillä ei ole vaikutusta kasinoiden ja maksupalveluntarjoajien välisiin sopimuksiin tai kansainvälisistä transaktioista tai valuutanvaihdosta perittäviin maksuihin.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
