Lara rekisteröityi Astralbet-kasinoon ja onnistui tallettamaan. Viisi minuuttia myöhemmin hän löysi tilinsä jäädytettynä kasinon sähköpostitse, jossa hänen on läpäistävä vahvistusprosessi.
Automaattinen käännös:
Astralbet Casino - Tilin sulkeminen alkuperäistä vahvistusprosessia varten.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$60
Astralbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei. Liityin ja talletuin alle viisi minuuttia myöhemmin. Kirjaudun sisään ulos. Yritin kirjautua takaisin sisään ja sanotaan, että tilini on jäädytetty.
Sain sitten sähköpostin, jossa haluttiin henkilöllisyystodistukset. En koskaan luovuta henkilöllisyystodistustani millään verkkosivustolla, ellei aio tehdä peruuttamista.
Haluan vain pelata mitä talletin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, Lara.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Vahvistusprosessi on yleinen menettely useimmissa kasinoissa. Yleensä sinun on vahvistettava tilisi, kun pyydät ensimmäistä nostoa, mutta joskus he pyytävät asiakirjoja aikaisemmin. Suosittelemme vahvistamaan tilisi ja ilmoittamaan meille tuloksista.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, Lara.
Onko tämä ongelma ratkaistu? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa määräajassa, katsomme ongelmasi hylätyksi ja valitus suljetaan vastaavasti.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei halua keskustella asiasta. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Jos pelaaja muuttaa mieltään, hänellä on mahdollisuus avata tapaus uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
