KotiValituksetAres Casino - Pelaajan voitot jaetaan.

Ares Casino - Pelaajan voitot jaetaan.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 89

Määrä: 1 500 €

Ares Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 30.8.2021 | Ratkaisematta : 23.9.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksasta peräisin olevan pelaajan on vaikea nostaa voittojaan. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

VAROITA VILAILIJOITA, ET VOITA VOITTOJASI, HALLITTAMATTA ILMAN BONUSTA, VAHVISTETTUA TILIÄ JA EI RIKOITTAVIA EHDOT !!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Werner,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.

Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta suoraan kasinon kanssa? Ole hyvä ja lähetä minulle kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Werner,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti minulla oli jo poistettu tilini. Valitettavasti ei myöskään todisteita kirjeenvaihdosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Werner vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Werner,

Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Tilin sulkeminen ei ollut hyvä idea, jos rahaa on vielä jäljellä. Joka tapauksessa otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Ares Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Ares Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu ratkaisemattomaksi, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Werner,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Koska kasinolla ei ole lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR -palveluun, pelkään, että mitään ei voida tehdä ilman yhteistyötä sen puolelta. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Suosittelen, että käytät hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduilla kasinoilla, joilla on hyvä luokitus. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,


Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista