Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olet tehnyt 2-off 25 punnan talletuksia. Rahat lähtivät pankistani, eikä niitä koskaan hyvitetty tililleni. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä heidän asiakastukeensa pyytääkseni sitä takaisin, mutta en saanut vastausta. He ovat nyt sulkeneet tilini uhkaamalla ottaa yhteyttä uhkapelitoimikuntaan ilmoittaakseen petoksesta. Älä koskaan käytä tätä korruptoitunutta kasinoa.
Rakas Karl,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain, että otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan, koska tämä on tavallinen menettely. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mitä varoillesi tapahtui, mutta pidä mielessä, että kyseessä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta sillä välin, ja pidä meidät ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Kristina