Ares Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Sain sähköpostin 19/02/22, jossa kerrottiin, että kotiutukseni on käsitelty ja se saapuisi minulle 7-21 arkipäivän kuluessa. Nyt se on ohi ja olemme 44 arkipäivässä aina, kun lähetän sähköpostia he kertovat minulle, että se tarkistetaan ja minun on oltava kärsivällinen. Toivon, että olisin lukenut arvostelut ennen rekisteröitymistäni, olen saanut 1 peruutuksen aiemmin

Hyvä Arly49,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina, kiitos nopeasta vastauksestasi, minun piti valita pankkisiirto, koska se on kaikki, mitä heillä on, tätä samaa menetelmää käytin, kun sain viimeisen kotiutukseni. Minulla oli bonus jonka pelasin läpi, joten kaikki kierrätysvaatimukset täyttyivät, olen myös lähettänyt ne postitse, mutta he vain kehottavat minua olemaan kärsivällinen, kiitos Arlene

Hyvä Arly49,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksenne ratkaisemattomana. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Ares Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ares Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.