Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, koska kasino ei onnistunut sulkemaan hänen tiliään. Kasino kieltäytyi yhteistyöstä, kunnes ne avataan uudelleen (ne suljettiin väliaikaisesti).
Kiitos hschlue88 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä hschlue88,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Tietojeni mukaan pelaajan tili suljettiin sillä hetkellä, kun hän pyysi sitä, eikä koskaan tehnyt talletusta tai pelannut sen jälkeen. Lähetän pian kaikki viestit talletushistorian kanssa
Hyvä ArcadeLara Casino -tiimi,
Voinko ystävällisesti pyytää sinua reagoimaan ja auttamaan meitä tapauksen kanssa?
Hyvä ArcadeLara Casino -tiimi,
Kiitos paljon yhteistyöstä. Voit lähettää minulle sähköpostia osoitteeseen jozef.k@casino.guru . Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Hyvä hschlue88,
kasinotiimi ilmoitti minulle, että he tarvitsevat enemmän aikaa sisäisistä syistä. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Kiitos kärsivällisyydestänne.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä.
Hyvä hschlue88,
Olen erittäin pahoillani tilanteesta, mutta kasinon edustaja on ilmoittanut minulle, että ArcadeLara on väliaikaisesti suljettu. He kieltäytyivät tekemästä yhteistyötä tämän valituksen kanssa, kunnes ne avataan uudelleen. Siksi minun on pakko lopettaa tämä tapaus ratkaisemattomana.
Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef