Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, koska kasino ei onnistunut sulkemaan hänen tiliään. Kasino kieltäytyi yhteistyöstä, kunnes ne avataan uudelleen (ne suljettiin väliaikaisesti).
The player's self exclusion failed, as the casino failed to close his account. The casino rejected to cooperate till they reopen (they were temporary closed).
Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, koska kasino ei onnistunut sulkemaan hänen tiliään. Kasino kieltäytyi yhteistyöstä, kunnes ne avataan uudelleen (ne suljettiin väliaikaisesti).
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Kiitos hschlue88 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Thank you hschlue88 for all the information provided I will now forward your complaint to my colleague Jozef (jozef.k@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Tietojeni mukaan pelaajan tili suljettiin sillä hetkellä, kun hän pyysi sitä, eikä koskaan tehnyt talletusta tai pelannut sen jälkeen. Lähetän pian kaikki viestit talletushistorian kanssa
as far as my records are concerned the players account was closed the moment he requested it and never deposited or played after that. I will send all the communications together with the deposit history shortly
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä ArcadeLara Casino -tiimi,
Kiitos paljon yhteistyöstä. Voit lähettää minulle sähköpostia osoitteeseen jozef.k@casino.guru . Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Dear ArcadeLara Casino team,
thank you very much for your cooperation. You can email me at jozef.k@casino.guru. Let me know if you have any questions.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä hschlue88,
kasinotiimi ilmoitti minulle, että he tarvitsevat enemmän aikaa sisäisistä syistä. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Kiitos kärsivällisyydestänne.
Dear hschlue88,
the casino team informed me that they need more time because of internal purposes. I am extending the timer by 7 days. Thank you for your patience.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.
Hyvä hschlue88,
Olen erittäin pahoillani tilanteesta, mutta kasinon edustaja on ilmoittanut minulle, että ArcadeLara on väliaikaisesti suljettu. He kieltäytyivät tekemästä yhteistyötä tämän valituksen kanssa, kunnes ne avataan uudelleen. Siksi minun on pakko lopettaa tämä tapaus ratkaisemattomana.
Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Dear hschlue88,
I am very sorry about the situation, but casino representative has informed me that ArcadeLara is temporarily closed. They rejected to cooprate with this complaint till they reopen. Therefore, I am forced to close this case as unresolved.
Another option is to file an official complaint at the licensing authority of the casino. I will gladly help you with it, you may reach me at the email address mentioned below. Please, be aware that this complaint will affect their reputation on our website. Let me know if you have any questions or require further assistance.
Best regards, Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.