Kalifornialainen pelaaja pyysi kuuden päivän KYC-prosessin jälkeen nostamaan 0,89 Litecoinia. Nyt he eivät löydä kasinosivustolta talletuksia tai nostoja koskevia tietoja. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai maksunsa.
Automaattinen käännös:
ApoloBet Casino - Pelaajan nosto- ja talletustiedot puuttuvat.
Automaattinen käännös:
Määrä: Ł1
ApoloBet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen yrittänyt tehdä kyc:tä 6 päivää, se vihdoin hyväksyttiin. Pyysin .89 Litecoinini nostoa. Se sanoi, että se käsitellään ja lähetetään pian. Nyt he eivät ole tallettaneet tai nostaneet minua missään sivustolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei matthouston5978,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi ApoloBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tilini vahvistettiin 29.9.23 Heidän verkkosivustonsa ei toiminut, joten lähetin sen sähköpostitse ja he kielsivät sen, koska en täyttänyt tietojani verkkosivulle. Mutta siinä ei ollut lisäys- tai muokkausominaisuutta, joten lähetin asiakirjani uudelleen, he vahvistivat minut. Talletin Litecoinin. Puhuin heidän kanssaan tilini vahvistamisesta. Kello oli 3am 9-29-23 Pyysin sitten nostoa, nyt he eivät vastaa minulle. He kielsivät ensimmäisen kahdessa tunnissa, koska minua ei vahvistettu. Kesti 7 päivää saada vahvistus, koska heidän sivustonsa ei toimi paskalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä matthouston5978,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
