Hollantilainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja päätti, ettei hän ollut enää kiinnostunut avustamme.
Talletin rahaa muutaman kerran täällä ja lopulta voitin 2 päivän pelin jälkeen. Kun tein kotiutuksen 5 minuutin kuluttua, tilini poistettiin käytöstä ilman syytä, rahani olivat menneet…. Tämä on erittäin huono asia, enkä ole koskaan kokenut tätä huijausta elämässäni… toivon, että olisin lukenut muut kommentit ensin…. En vain voi uskoa, että menetin kaikki rahani ja että he vain ottavat ne kaikilta ilman syytä ja estävät tilin heti kun nostit. Ei vastausta ei mitään… jos saan joskus vastauksen tai rahani, ilmoitan tästä
Hyvä Matt9000,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Otin yhteyttä tukeesi monta kertaa tänään. Sinun pitäisi tietää, kuka olen. Mutta voin kuvitella, että teitä pommitetaan koko päivän vihaisten asiakkaiden viesteillä. Kaikki muut tämän sivuston arvostelut kertovat tarpeeksi. Tämä ei ole reilu ja ystävällinen kasino. Voit pitää kaikki rahat aivan kuten kaikkien muidenkin ihmisten kanssa, jos luen kommentit tästä kasinosta! Älä koskaan enää tämän hämärän kasinon kaltaista paikkaa, joka estää tilisi tyhjästä heti, kun olet tehnyt kotiutuksen. Pelasin yli 2 päivää
Lukekaa ihmiset online-arvostelut ennen kuin teet talletuksen kasinolle… minulle tapahtui kahdesti elämässäni nyt, että menetin kaikki rahani hämärälle kasinolle, joka katkaisee tilisi heti kun nostat tällä sivustolla uusimmat aiheet. Olen todella turhautunut, että tällaisia kasinoita on edelleen olemassa…👎🏻
Ja kyllä, ei aktiivista bonusta ja kotiutusta ltc:llä. Aivan kuten teen kaikilla muillakin kasinoilla! Te olette ongelma. Ei asiakas. Te saatte ihmiset erittäin vihaiseksi, ja henkilökuntanne ja politiikkanne ovat todella huonoja! Ihmisten pitäisi nyt niin🙁… mutta nyt ei hätää. Pilasit jo 2 päivää elämästäni. Täällä on tänään hyvä sää, joten lähden kävelylle ja yritän unohtaa tämän kauhean kasinon. @casinoguro voit sulkea tämän aiheen. Olen todella loppu tämän tyyppisestä kasinosta. Kiitos avusta!
Kiitos vastauksestasi, Matt9000. Ensinnäkin haluaisin selventää, että olet puhunut Casino.guru-työntekijän kanssa tässä ketjussa etkä kasinon kanssa.
Lisäksi teen nyt tämän valituksen nimenomaisen pyyntösi mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.