Hollantilainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja päätti, ettei hän ollut enää kiinnostunut avustamme.
The player from the Netherlands has been blocked without further explanation. We rejected the complaint because the player decided he was no longer interested in our help.
Hollantilainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja päätti, ettei hän ollut enää kiinnostunut avustamme.
Talletin rahaa muutaman kerran täällä ja lopulta voitin 2 päivän pelin jälkeen. Kun tein kotiutuksen 5 minuutin kuluttua, tilini poistettiin käytöstä ilman syytä, rahani olivat menneet…. Tämä on erittäin huono asia, enkä ole koskaan kokenut tätä huijausta elämässäni… toivon, että olisin lukenut muut kommentit ensin…. En vain voi uskoa, että menetin kaikki rahani ja että he vain ottavat ne kaikilta ilman syytä ja estävät tilin heti kun nostit. Ei vastausta ei mitään… jos saan joskus vastauksen tai rahani, ilmoitan tästä
I deposited money a few times times here and finally won after 2 days playing. When I made a withdrawal after 5 minutes my account was disabled without any reason any my money was gone…. This is extremely bad and I never experienced this scam in my life… wish I had read the other comments first…. I just can’t believe that I lost all my money and that they just take it from everyone without a reason and block the account as soon as you made a withdrawal. No response nothing….. if i will ever get an answer or my money i will let this know
Hyvä Matt9000,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Matt9000,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please advise if you passed the KYC verification before the casino blocked you?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Otin yhteyttä tukeesi monta kertaa tänään. Sinun pitäisi tietää, kuka olen. Mutta voin kuvitella, että teitä pommitetaan koko päivän vihaisten asiakkaiden viesteillä. Kaikki muut tämän sivuston arvostelut kertovat tarpeeksi. Tämä ei ole reilu ja ystävällinen kasino. Voit pitää kaikki rahat aivan kuten kaikkien muidenkin ihmisten kanssa, jos luen kommentit tästä kasinosta! Älä koskaan enää tämän hämärän kasinon kaltaista paikkaa, joka estää tilisi tyhjästä heti, kun olet tehnyt kotiutuksen. Pelasin yli 2 päivää
I contacted your support many times today.you should be able to know who I am. But I can imagine that you guys will be bombed all day with angry customers mails. All the other reviews on this website says enough. This is not a Fair and friendly casino. You can keep all the money just like you do with all other people if I read the comments about this casino! Never ever again a place like this shady casino that will block your account out of nowhere as soon as you made a withdrawal. I played more than 2 days
Lukekaa ihmiset online-arvostelut ennen kuin teet talletuksen kasinolle… minulle tapahtui kahdesti elämässäni nyt, että menetin kaikki rahani hämärälle kasinolle, joka katkaisee tilisi heti kun nostat tällä sivustolla uusimmat aiheet. Olen todella turhautunut, että tällaisia kasinoita on edelleen olemassa…👎🏻
People please read online reviews before you deposit To a casino… it happened to me twice in my life now that I lost all my money to a shady casino that disable your account as soon as you withdrawal🙁 i will think twice next time and read on this website for recent topics. I’m so extremely frustrated that casino’s like this still exist…👎🏻
Ja kyllä, ei aktiivista bonusta ja kotiutusta ltc:llä. Aivan kuten teen kaikilla muillakin kasinoilla! Te olette ongelma. Ei asiakas. Te saatte ihmiset erittäin vihaiseksi, ja henkilökuntanne ja politiikkanne ovat todella huonoja! Ihmisten pitäisi nyt niin🙁… mutta nyt ei hätää. Pilasit jo 2 päivää elämästäni. Täällä on tänään hyvä sää, joten lähden kävelylle ja yritän unohtaa tämän kauhean kasinon. @casinoguro voit sulkea tämän aiheen. Olen todella loppu tämän tyyppisestä kasinosta. Kiitos avusta!
And yes no active bonus and withdrawal with ltc. Just like I do in every other casino! You guys are the problem. Not the customer. You guys make people very angry and your staff and policy are really bad! People should now that🙁….. but it’s okay now. You guys ruined already 2 days of my life. The weather is good today here so I’m out for a walk and try to forget this horrible casino. @casinoguro you can close this topic. I’m really done with this type of casino. Thanks for the help!
Kiitos vastauksestasi, Matt9000. Ensinnäkin haluaisin selventää, että olet puhunut Casino.guru-työntekijän kanssa tässä ketjussa etkä kasinon kanssa.
Lisäksi teen nyt tämän valituksen nimenomaisen pyyntösi mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Thank you for your reply, Matt9000. First, I would like to clarify that you have been talking to a Casino.guru employee in this thread and not the casino.
Moreover, I will now this complaint as per your explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.