Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lähetin heille 43 $ BITCOIN (46 $ ENNEN MAKSUT)
OLEN LÄHETTÄNYT HEILLE SÄHKÖPOSTIA USEITA KERTOJA, HÄN VASTASI TAKAPUOTOTUNNUKSEN JA OLEN LÄHETTÄNYT SEN HÄNELLÄ SÄHKÖPOSTISSA USEITA KORJAA
MINULLA EI OLE KOSKAAN OLLUT ONGELMAA TÄSSÄ ENNEN TÄTÄ VIIME KUUKAUTA On ollut hyvin outoa, haluan vain rahani kirjattavan tililleni
se on vähennetty tililtäni!!!!
hyvin järkyttynyt
I SENT THEM 43$ BITCOIN(46$ BEFORE FEES)
IVE EMAILED THEM SEVERAL TIMES, SHE REPLIED FOR THE TRANSACTION ID AND IVE SENT HER IT IN A EMAIL SEVERAL TIMES
IVE NEVER HAD ISSUES HERE BEFORE THIS LAST MONTH Has been very weird i just want my money posted to my acct
its been deducted from my account!!!!
very upset
Hyvä Catpaw94,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Toivottavasti ymmärsin oikein, että talletusta ei ole hyvitetty tilillesi. Voisitteko kertoa, oletko tehnyt onnistuneita talletuksia tällä maksutavalla aiemmin?
Onko sinun ja kasinon välillä jotain muuta viestintää, jonka voisit välittää minulle? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Catpaw94,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I hope I understand correctly the deposit hasn't been credited to your account. Could you please advise if you made any successful deposits via this payment method in the past?
Is there any other communication between you and the casino, that you could forward me? My email address is kristina.s@casino.guru (or you can post it here).
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
kyllä, olen nostanut talletuksen, mutta 3 viimeistä talletusta, jota en ole nähnyt ensimmäistä, oli 7/4 ja he sanoivat, että se ei ollut tarpeeksi, samoin seuraavan kanssa se oli 8,50 (kumpikin litecoinissa) nyt 43 dollarin talletukseni puuttuu vain sähköpostitse. tapahtumatunnus ja kuvakaappaukset
yes ive withdrawed deposited but the last 3 deposits i havent seen the first one was 7/4 and they said it was not enough, same with the following it was 8.50 (each in litecoin) now my 43$ one just missing il email you the transaction id and screenshots
Kiitos vastauksestasi, Catpaw94. Valitettavasti en ole vielä saanut sinulta sähköpostia. Jos on jotain muuta, jota meidän pitäisi tarkistaa, lähetä se mahdollisimman pian, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä.
Thank you for your reply, Catpaw94. Unfortunately, I haven't received any emails from you yet. If there is anything else we should review, please, forward it as soon as possible, so we can move forward with this complaint.
Hyvä Catpaw94,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Catpaw94,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player has stopped responding to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.