KotiValituksetAmunRa Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

AmunRa Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 200 €

AmunRa Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.5.2024 | Tapaus suljettu : 30.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli turhautunut, koska kasino ei ollut noudattanut yli viikon ajan vireillä ollutta pankkisiirron nostopyyntöä, mikä ylitti yhtiön ilmoittaman 1-3 päivän käsittelyajan. Pelaaja piti myös tukitiimiä hyödyttömänä. Huolimatta pelaajan väitteestä, jonka mukaan kasinon käytäntö ei edellytä varmistusta nostoa varten, neuvoimme häntä odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin ongelman eskaloi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaomme, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

ÄLÄ PELAA TÄÄLLÄ! HE EIVÄT KUNNITTA POISTUMISTA.


Olen odottanut yli viikon, että he hyväksyisivät pankkisiirron noston, kun taas heidän ehdoissaan on, että he tekevät sen enintään 1-3 päivässä.


Lisäksi heidän tukitiiminsä (chatin ja sähköpostin kautta) ei tarjoa ratkaisua, vain botin luomiin kopioituihin viesteihin vastataan.


ÄLÄ PELAA TÄÄLLÄ!!!!!!! SE ON huijaus!!!!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Cham500,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Sivu itse ilmoittaa "Maksut" tietoonsa, että pankkisiirrolla nostojen määräajat tehdään 1-3 päivän välillä, missään vaiheessa ei mainita maksimissaan 14 päivää.


Todentamisen osalta sivu osoittaa, että varmistus ei ole tarpeen peruutuksen pyytämiseksi. Itse asiassa olen tehnyt nostoja muilla sivuilla samanlaisin ehdoin, mutta en koskaan ilman mitään ongelmia, kuten nyt kohtaan.


7 päivää nostopyynnön jälkeen se näkyy edelleen "odottaa".


Odotan edelleen ja otan yhteyttä tukeen, koska en voi tällä hetkellä tehdä paljon muuta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän turhautumisesi, mutta otamme kasinoon yhteyttä vasta ensimmäisten 14 päivän kuluttua. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Cham500,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista