KotiValituksetAmok Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Amok Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 530 €

Amok Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.3.2023 | Ratkaistu : 17.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tapaus koskee kahta eri kasinoa Amok ja Refuel, teki ensimmäisen noston perjantaina 17.2. vastaanotti viestin, että rahat maksetaan 24 tunnin sisällä, teki lisää nostoja viikonlopun aikana, yhteensä 4.

Viikonloppuna sain ilmoituksen, että rahat maksetaan seuraavana pankkipäivänä. Jatkoin pelaamista, en tuntenut huolta, ajattelin, että rahaa tulee I'm plus.

Maanantaiaamuna 20. helmikuuta saan shokin, rahaa on nostettu useita tuhansia, minulla ei ole luottokorttia! Kaikki rahat, jotka saan tällä viikolla, nielee pitkä rivi, jolla on sama tilausnumero ja määrä.

Otan yhteyttä kasinoihin ja olen osittain tukossa perustelulla "pitäisi olla hauskaa pelata", kun ilmaisen huolensa tapahtuneesta, ja osittain saan liukkaita vastauksia, että kestää 1-2 pankkipäivää myöhemmin 2-3 lopulta viisi pankkia päivää voitonmaksujen osalta.

Mitä tulee "kaksoisveloituksiin", yli neljäkymmentä kpl 10 euroa, en saa selvyyttä, eri tarjoukset pyytävät minua todistamaan tämän ja lähettämään tiliotteet pdf-muodossa, minkä tein. Nyt kärsivällisyyteni on loppunut, he sanovat, että heillä on ongelmia "maksupalveluntarjoajansa" kanssa, mutta he ovat suoraan sanoneet kaksi päivää peräkkäin, että rahat pitäisi saapua tänään. Mutta ei mitään.

Olen niin tylsä ja väsynyt tähän, voitko antaa neuvoja?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Nordic1,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Nordic1,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, ei, en ole saanut yhtään neljästä nostostani.

He eivät myöskään ole hyvittäneet virheellisiä veloituksia, jotka saivat pankkitilini lopulta lähes viisituhatta kruunua pienemmäksi, vaikka minulla ei ole luottokorttia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Seitsemäntoista päivää siitä, kun pyysin ensimmäistä nostoa, heidän sivustollaan lukee vielä tänään, että heillä on välittömiä nostoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti en ole vieläkään saanut maksua Refuelilta tai Amokilta, melkein kolme viikkoa on kulunut.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Nordic1. Ensinnäkin haluan korostaa, että meidän on säilytettävä se yksi kasino valitusta kohden. Joten jos kohtaat tämän ongelman kahden kasinon kanssa, sinun on lähetettävä kaksi erillistä valitusta.


Voisitko siis valita vain yhden kasinon tästä ketjusta ja lähettää uuden valituksen toisesta kasinosta? Kerro minulle, mille kasinolle tämä valitus tulee osoittaa, jotta voimme jatkaa lisätutkimuksia. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Amok casino kaksi kotiutusta

380 euroa alustettu 2023 02 17

150 euroa alustettu 2023 02 19

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Arvostan yhteistyötäsi, Nordic1, olen jo päivittänyt kaikki tarvittavat tiedot. Ymmärsinkö oikein, että et ole toistaiseksi tehnyt onnistuneita kotiutuksia Amok Casinolta? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, minulla on ilo ilmoittaa, että sain voittoni eilen, 15. maaliskuuta, melkein tasan kuukauden kuluttua sen pyytämisestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Nordic1,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista