Brasilialainen pelaaja voitti 580 R$ palkinnon ostettuaan bonuksen kolikkopelissä ja teki neljä 100 R$ nostopyyntöä, jotka alun perin näytettiin hyväksytyiksi, mutta sitten hylättiin. Kasino väittää rikkoneensa bonusehtoja, kun hän väittää käyttäneensä oikeaa rahaa, ja tuki on kieltäytynyt avusta.
Ostin bonuksen kolikkopelissä ja voitin 580 R$ palkinnon. Myöhemmin jatkoin vedonlyöntiä, kunnes saldoni oli R$490. Tein sitten neljä 100 R$ nostoa. Tämän jälkeen kotiutukseni evättiin, mutta sivusto osoitti ne hyväksytyiksi. Otettuaan yhteyttä tukeen, he väittivät, että olin rikkonut bonusehtoja, vaikka vedin oikealla rahalla. Tukitiimi sanoi vain, että he eivät auttaisi minua millään tavalla ja että jos vaadin jatkuvasti, he lähettäisivät minulle roskapostia.
Hei filipebiel201,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Amerio Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Lähetä talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
