KotiValituksetAmerio Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin kasinon bonusasetusvirheen vuoksi.

Amerio Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin kasinon bonusasetusvirheen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 $

Amerio Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 9.4.2024 | Ratkaistu : 15.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja oli valittanut Amerio Casinon pyyhkivän voittonsa ja ehdottaneen, että hän yrittäisi uudelleen väärin määritettyjen bonusten vuoksi, väittäen, ettei hän ollut rikkonut sääntöjä. Pelaajan tili oli vahvistettu, ja ongelma oli ilmennyt hänen viidennen talletusbonuksensa jälkeen. Kasinon edustaja oli syyttänyt tätä sisäisestä virheestä. Kasino oli kuitenkin ottanut pelaajaan yhteyttä ja ratkaissut kaikki ongelmat, mikä johti pelaajan tyytyväisyyteen. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää . Ole kiltti . Kasino kirjasi voittoni pois ja käski minun yrittää uudelleen. Ja tämä oli ensimmäinen + viidestä talletuksesta. Mahdollisuus voittaa on 1:5. He sanovat, että heidän bonustaan ei ole määritetty oikein. En voinut voittaa. Joten siellä oli 4 talletusta -. Näillä asetuksilla. En rikkonut mitään tuhansista kasinon säännöistä. filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei sairaanhoitaja,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Amerio Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Teitkö talletuksen jokaisella bonuksella? Tarkensivatko he mitä termiä rikoit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick



Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Nick! Tili vahvistettu. Bonus viidennelle talletukselle. Edustaja sanoi, että kyseessä oli kasinon sisäinen virhe. Mutta hän ei näyttänyt, mitä rikkoin pelaajana. 4 talletusta oli -. Kävi ilmi, että vaikka hävisin, ei ollut ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kasino otti minuun yhteyttä ja ratkaisi kaikki ongelmat. Valitus on ratkaistu. Kiitos avusta. Valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas sairaanhoitaja,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista