Brasilialainen pelaaja oli tehnyt valituksen kasinon bonussäännöistä. Pelaaja väitti, että kun hänen ensimmäinen talletuksensa oli käytetty loppuun, hän ei voinut käyttää bonustaan tekemättä uutta talletusta. He väittivät, että nämä säännöt eivät olleet selkeitä ja epäoikeudenmukaisia. Pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Siksi emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Amerio Casino - Pelaaja valittaa epäselvistä bonussäännöistä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 630 R$
Amerio Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein R$25 talletuksen voidakseni pelata kasinolla voidetulla bonuksella, mutta heti kun talletettu summa loppuu, et voi enää pelata bonuksella, ellet tee uutta talletusta!
Bonussäännöistä ei puhuta mitään! Tämä on yksinkertaisesti varastamista, en suosittele kenellekään pelaamaan tällä kasinolla! Pysy poissa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Mrbrenze,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Amerio Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
- Minkä bonuksen olet aktivoinut tilillesi?
- Voisitko kuvailla tilannetta tarkemmin?
- Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa [email protected] , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
