Brasilialainen pelaaja kohtaa vaikeuksia vahvistaa tiliään kasinolla. Vaikka kasino on kokeillut useita tapoja, mukaan lukien selfien, henkilötodistuksen ja videon lähettäminen, kasino hylkää hänen vahvistusyrityksensä. Hän mainitsee, että hänen puhelimensa ei välttämättä tuota vaadittua kuvanlaatua.
EN VOI vahvistaa tiliäni.
He eivät vain hyväksy selfie- ja henkilöllisyystodistustani.
Olen lähettänyt sen sähköpostitse, kuten live-chatissa pyydettiin, olen myös lähettänyt VIDEON, mutta se ei näytä olevan todiste siitä, että tämä olen todella minä.
Minulla on jo korkea VIP-taso, enkä voi käyttää mitään sen ominaisuuksia, koska *en voi saada vahvistusta!!!!!*
Olen myös lähettänyt valokuvia, joita olen käyttänyt todentamiseen muilla kasinoilla ja jotka hyväksyttiin - mutta niiden standardit näyttävät olevan NIIN KORKEAT!!!
Puhelimeni ei ole tarpeeksi hyvä ottamaan kuvia sellaisella laadulla, jonka ne näyttävät vaativan, enkä tiedä mitä muuta voisin tehdä.
Hyvä Robertafreitas90,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että kasino vahvisti kaikki henkilöllisyystodistuksesi paitsi henkilötodistuksellasi olevaa selfietä?
Oletko varmistanut, että valokuvasi täyttää kaikki onnistuneen todentamisen vaatimukset?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa vahvistuksestasi? Milloin viimeksi latasit valokuvasi vahvistusta varten?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kyllä, olen tapahtumasta lähettänyt videon sähköpostitse. En pysty ottamaan parempia selfieitä. Otin sen eri päivinä, kulmissa, salamoissa....
Muut kasinot hyväksyivät sen ilman ongelmia, mutta en vain voi saada yhtään valokuvaa hyväksyttyä.
Tässä on joitain
Näiden kuvien ongelmana on, että henkilöllisyystodistuksesi teksti ei ole selkeä, mikä tekee sen lukemisen mahdottomaksi. Oletko yrittänyt ottaa valokuvaa, jossa siirrät henkilöllisyystodistuksen hieman kauemmas kamerasta? Tämä voi auttaa terävöittämään tekstiä ja parantamaan luettavuutta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä