Bulgarialaisella pelaajalla on useita ongelmia kasinon kanssa voiton jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme.
Hei ,
Muutama päivä sitten voitin 50 000 BGN, yritin nostaa summasta, mutta minulle kerrottiin, että heidän rajansa on 10 000... Vastaavasti odotin. Tänään voitin 5 tuhatta, yritin nostaa summaa, mutta se palautettiin profiiliin, koska 24 tuntia ei ollut kulunut, ja he olivat. Myös pelit alkoivat nostaa rahaa, vastaavasti, voittojen jälkeen. Talletusraja on 10 000, mutta tämä ei estä sinua lataamasta enemmän. Johtuen tiedoista, joita ei ole määritelty, otin yhteyttä online-chatiin, ja he vastasivat 10 tuhannen rajaan 24 tunniksi, mutta miksi palautat rahat ja hyväksyt sitten rajasi ylittävät talletukset. Valokuvien liittäminen. Jättipottikortit käännettiin yli 30 kertaa, ja alin summa oli aina 40 BGN. Kiistän tänään talletetun 8 tuhannen BGN:n määrän, joka palautetaan pelien manipuloinnin vuoksi suuren voiton jälkeen... ... ja nostojen palauttaminen
Hyvä L777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Tarvitsen sinulta hieman lisätietoja, jotta voin ymmärtää tilanteen. Voisitko selventää, mikä on tekemäsi peruutuspyynnön tila? Onko kasinotililläsi muuta saldoa kuin tällä hetkellä tekemäsi nostopyyntö? Läpäisitkö tarkastuksen kasinolla? Oletko onnistuneesti nostanut voittosi aiemmin kasinolta?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas