Spriben Aviator-peli viivästyi, mikä aiheutti minulle merkittäviä tappioita. Kasino kieltäytyi auttamasta minua ja vakuutti minulle, että ongelma johtui heikosta internetyhteyteeni. Tein kaksi videota ja lähetin ne heille varoittaen, että valittaisin uhkapelitoimikunnalle. Lopulta he pyysivät anteeksi ja palauttivat minulle 625 BGN ja kirjoittivat minulle ilmaistakseen pahoittelunsa tapahtuneesta.
25.12. ilmoitin heille uudelleen, että peli oli edelleen myöhässä, mutta he eivät reagoineet mihinkään.
Tänään taas kerran hävisin huomattavan summan rahaa pelin viiveen takia. Otin heihin yhteyttä puhelimitse, ja he selittivät, että ongelma ei ollut pelissä. 10 minuutin kuluttua he lähettivät minulle Spribeltä lausunnon, jota he eivät voineet saada niin nopeasti.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
Annan linkkejä videoihin, koska ne ovat liian suuria ladattavaksi.
Olen pyytänyt kopioita kaikista keskusteluistani heidän kanssaan ja puhelinkeskustelujen tallenteista, mutta sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tämä voi kestää jopa kaksi viikkoa.
The Aviator game by Spribe was lagging, causing me to suffer significant losses. The casino refused to help me and assured me that the problem was due to my weak internet connection. I made two videos and sent them to them, warning them that I would complain to the gambling commission. Eventually, they apologized and refunded me 625 BGN, and wrote to me expressing their regret for what happened.
On 12/25, I notified them again that the game was still lagging, but there was no reaction from them.
Today, once again, I lost a significant amount of money due to lag in the game. I contacted them on the phone, and they explained that the problem wasn't with the game. After 10 minutes, they sent me an opinion from Spribe, which they couldn't possibly have gotten that quickly.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
I'm providing links to the videos since they are too big for me to upload.
I've requested copies of all my chats with them and the recordings of phone conversations, but I received an email informing me that this may take up to two weeks.
Играта Aviator на Spribe лагваше в следствие на което претърпях значителни загуби , казиното отказваше да ми съдейства и ме уверяваха ,че интернет връзката ми е слаба и проблема е в мен.Направих 2 видеа и им ги изпратих като им казах ,че ще подам жалба в комисията по хазарта.В крайна сметка ми се извиниха и ми върнаха сумата от 625 лв и ми писаха че ми се извиняват за случилото се.
На 25.12. ги уведомих ,че играта пак лагва , но не последва никаква реакция от тях.
Днес отново при лагове на играта загубих значителна сума пари.Свързах се тях по телефона и ми беше обяснено , че не е проблема в играта и след 10минути ми изпратиха становище на Spribe , което няма как да получат толкова бързо.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
Пращам ви линкове към видеата , защото са много големи и няма да мога да ги ъплоадна
Поискал съм им копия на всички мои чатове с тях , както и на записите от телефонните разговори , но получих емейл в който ме уведомиха ,че това ще отнеме до 2 седмици
Automaattinen käännös:
