Pelaaja toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat kasinolle. Hän pyysi nostoa, mutta se ei koskaan saavuttanut hänen pankkitiliään. Kasino väittää, että rahat on lähetetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Odotan marraskuussa 2019 pyydettyä 977 euron nostokorvausta. Allwins vaatii maksua 24. joulukuuta. Pankkini ei kuitenkaan ole jäljittänyt mitään. Kasino näyttää olevan haluton tekemään jälkeä ja keksii esteitä ja asioita, jotka muuttuvat päivästä toiseen. En usko, että tätä maksua on lähetetty;
Olen tallentanut yhteensä lähes 3000 euroa.
Uskon, että tämä kasino rikkoo monia alan sääntöjä ja määräyksiä. Tärkein asia on kannustaa pelaajia tekemään talletuksia myös silloin, kun nostoja tarkistetaan ilman aikomusta maksaa. Annoin kaikki pyydetyt asiakirjat muutamassa päivässä; Selitin myös toistuvasti, että pankkini on rakennusyhteiskunta ja he käyttivät NatWest-välittäjäpankkina ulkomaisten maksujen vastaanottamista. Kaikkia tätä tuettiin lukuisilla kirjeillä ja tiliotteilla. Minulle ilmoitettiin, että peruuttaminen oli lähetetty 24. joulukuuta; viikkojen kuluttua siitä, kun minun on pitänyt jahdata heitä ja ottaa sähköpostini sivuun tai palauttaa. Jokainen, jonka kanssa puhuin, antoi minulle toistuvasti ristiriitaisia, harhaanjohtavia ja ristiriitaisia tietoja.
Tämän lisäksi rahastani näytettiin edelleen saatavana peruuttaa tiliäni yli kuukauden kuluttua. Sitten se otettiin pois ja käsiteltiin tai niin minua johdettiin uskomaan
Uskon, että he toimivat ilman uk-lisenssiä; Uskon, että tällä yrityksellä ei ole aikomusta kunnioittaa vetäytymistä, ja se on lopetettava. Kun olen lukenut arvostelut verkossa, olen kauhistunut siitä, että heillä on tapana pidättää maksut ja he eivät ole uskoneet, että tämä maksu on lähetetty.
Olen tallentanut yhteensä lähes 3000 euroa.
Uskon, että tämä kasino rikkoo monia alan sääntöjä ja määräyksiä. Tärkein asia on kannustaa pelaajia tekemään talletuksia myös silloin, kun nostoja tarkistetaan ilman aikomusta maksaa. Annoin kaikki pyydetyt asiakirjat muutamassa päivässä; Selitin myös toistuvasti, että pankkini on rakennusyhteiskunta ja he käyttivät NatWest-välittäjäpankkina ulkomaisten maksujen vastaanottamista. Kaikkia tätä tuettiin lukuisilla kirjeillä ja tiliotteilla. Minulle ilmoitettiin, että peruuttaminen oli lähetetty 24. joulukuuta; viikkojen kuluttua siitä, kun minun on pitänyt jahdata heitä ja ottaa sähköpostini sivuun tai palauttaa. Jokainen, jonka kanssa puhuin, antoi minulle toistuvasti ristiriitaisia, harhaanjohtavia ja ristiriitaisia tietoja.
Tämän lisäksi rahastani näytettiin edelleen saatavana peruuttaa tiliäni yli kuukauden kuluttua. Sitten se otettiin pois ja käsiteltiin tai niin minua johdettiin uskomaan
Uskon, että he toimivat ilman uk-lisenssiä; Uskon, että tällä yrityksellä ei ole aikomusta kunnioittaa vetäytymistä, ja se on lopetettava. Kun olen lukenut arvostelut verkossa, olen kauhistunut siitä, että heidän on tavallista pidättää maksut ja heidät on sisällytetty mustalle listalle
Hyvä Lyla,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Huomaa, että tällä kasinolla on huono maine, mutta toivon voivani siitä huolimatta auttaa sinua. Varmistiko kasino, että tilisi on vahvistettu? Oletko koskaan pyytänyt peruuttamista tässä kasinossa?
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Lyla,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
