Pelaajan vetäytyminen on jumissa ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut meille.
Ensimmäisessä talletuksessani oli 200% vahvistuksen tekeminen, en voinut panostaa enempää kuin 7,50 dollaria. Vedonlyönnin lopetin alle 5 dollarin vedonlyönnillä ja noudattin kaikkia sääntöjä ja voitin yli 35 000, mutta en koskaan saanut vastausta miksi en saanut minun winngs
Rakas Dolovan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ennen kuin siirrymme eteenpäin, saanen kysyä vielä muutama kysymys. Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Milloin pyysit peruuttamista? Onko KYC-vahvistus suoritettu? Ota myös yhteyttä, jos sinulla on kasinon suhteen asiaa koskevaa keskustelua, välitä se osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com .
Parhain terveisin,
lovi
Joo iv sai paljon näyttökuvaa. Lähetän sinulle kaikki tiedot, joita olet juuri pyytänyt
Rakas Dolovan,
Kiitos lisää todisteita. Kun olen tarkistanut sähköpostisi, minulla on kuitenkin vielä kysyttävää. Miksi kasinosi saldo on 0? Mitätöivätkö kasinot kaikki voitot? Voitko silti käyttää tiliäsi, koska nostopyynnöt ovat melkein 9 kuukautta vanhoja. Jos voit silti käyttää sitä, voisitko lähettää minulle vedonlyöntihistorian samaan sähköpostiosoitteeseen? Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Nick
Hei Nick kyllä, tämä asia on peräisin 9 kuukaudesta sitten Ja kyllä, voin silti päästä tililleni ja lähetän sinulle kaikki näytönohjaimet, jotka minulla on jokaisen vedonlyöntihistorian aikana.
Hyvä Dolovan,
Kiitos nopeasta vastauksesta. Odotan sähköpostiasi. Palaan sinuun, kun tarkistan panoshistoriasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hyvä Dolovan,
Emme ole vieläkään saaneet vedonlyöntihistoriaasi. Voisitko lähettää sen meille? Onko tapaustasi koskevia päivityksiä?