All Spins Win Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Olen pelannut tätä kasinoa jonkin aikaa ja olen tallettanut siihen ei-ongelmien kanssa noin 6 viikkoa. Minulla oli voitto ja yritin nostaa rahaa. Ladattuaan verkkosivustolle kaikki tarvitsemani asiakirjat, he eivät ole vieläkään maksaneet minulle ja pyytäneet minua tuottamaan valokuvan henkilöllisyyden ... En tee tätä, koska se ylittää rajan ja on eräänlainen philshing. Jonka aion en osallistu ... heidän verkkosivustollaan ei mainita tällaista henkilöllisyyden hakemismuotoa ... joten 4 viikon jatkamisen jälkeen haluaisin tehdä tämän lisätoimenpiteen Australian kuluttaja- ja kilpailuvaliokunnan ACMAn kautta JA ID-HOITOORGANIITIT .... voisitteko tutkia tätä asiaa, koska se on tuonut minulle paljon stressiä ja ahdistusta yli kuukauden ajan ... en ymmärrä, että he ovat onnellisia ylhäältä ottavat rahani, kun talletan, mutta ovat niin vastahakoisia maksaa nostoista Chantelle Carbone ps: n suhteen, minulla on todisteita tilannekuvana live-chateista siellä viikkoja keskustelua edestakaisin siellä, missä omat kasino-operaattorit kertovat minulle reaaliajassa, että kaikki on hyvä tietojeni kanssa .. ja sitten he muuttavat mieltään ja hylkäävät sen ../.

Hyvä Chantelle,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Jos sinulta on pyydetty selfieä, jossa on henkilöllisyystodistuksia tai näyttö takana, mikä ei ole mikään epätavallinen, noudata näitä tärkeitä ohjeita:

- Älä muokkaa kuvaa millään tavalla

- Valokuvan on sisällettävä koko kasvosi, vastakkain, ilman vääristymiä, varjoja tai valonheijastuksia. Jos joku ottaa valokuvan puolestasi, varmista, että hän ottaa sen läheltä ja sisällyttää siihen mahdollisimman vähän taustaa (muista, että rajaus ei ole sallittua)

- Kun otat valokuvan henkilöllisyystodistuksestasi, varmista, että kuva on riittävän selkeä ja lähellä, jotta sitä voidaan lukea rajaamatta tai muokkaamatta

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, voitko rauhoittaa minua, jos lähetän valokuvani itsekäs, sitä ei käytetä laittomiin tarkoituksiin, kuten tietojenkalasteluun. Voitteko ilmoittaa minulle mahdollisimman pian, jotta voimme saada asian järjestettyä..Minulla ei ole ongelmia lähettää näitä tietoja, jos se on laillista. Kiitos Chantelle.

Voin vain vakuuttaa teille, että ei ole mitään epätavallista pyytää itseltä pelaajaa, kun kasino suorittaa KYC-vahvistuksen. Valitettavasti en voi antaa mitään lupauksia kasinon puolesta.

Hei, olen tehnyt kaiken tämän, ja nyt he pyytävät minua lähettämään molemmat luottokortit, jotka olen rekisteröinyt kyseiseen kasinoon, mutta talletan vain yhdelle ja lähetin jo tämän selfien tämän kortin kanssa, he myös sanovat, että se on epäselvää mielipiteeni ovat hyvin selkeät, joten mitä teet nyt? Ole hyvä ja auta minua siltä kuin se nyt näyttää olevan. Kuten jotka käyttävät kaikkia tekosyitä maksamatta minulle..En todellakaan aio lähettää heille uutta luottokorttia, koska sillä ei ole merkitystä tämän noston suhteen

Paljon kiitoksia, chantz999, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Haluaisin pyytää All Spins Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Eivät he palvele minua enempää minua pitämällä molempia luottokortteja plus asiakirjoja uudelleen, en ymmärrä miksi he haluavat molemmat kortit, jos talletin rahaa yhdellä kortilla, vain siksi, että he molemmat hallitsevat, se ei tarkoita, että minun on annettava heille selfie toisen kanssa. Minulla on niin stressiä tämän kanssa. Tarvitsen todella apua. Voisitko tehdä jotain. Se on mennyt liian pitkälle, olen niin järkyttynyt, että minusta ei tule voittoni. Odota, kunnes kuulen sinusta. Kiitos uCC

Nyt he haluavat, anteeksi, teki virheen muutaman ensimmäisen sanan

Hei vielä yksi asia, olen avannut kasinon nähdäksesi, pystynkö katsomaan talletusten ja tapahtumien historiani siitä lähtien, kun aloitin pelaamisen. Ja katsoin ja katsoin, eikä mitään tai mitään ei löytynyt. Mutta silti kaikilla muilla kasinoilla on. Nyt olen epäilevämpi kuin ligit-kasino. Miksi tämä kasino on edelleen auki ja menossa ... onko kukaan1 voittanut vai onko kukaan onnistunut nostamaan. Vai ovatko he ottaneet ihmisten rahaa laittomasti vuodesta 2001 lähtien? Pystytkö selvittämään senkin, kun puhut heidän kanssaan, kiitos.

Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta, mutta kuten näette, heidän luokituksensa on meille erittäin matala, melkein 0. Tietoja varmennusprosessista - on yleistä, että kasino pyytää valokuvaa pelaajasta, jolla on kortti tai Henkilötodistus, mutta en myöskään näe syytä ottaa kuva kortista, jota et käyttänyt kasinossa. Annamme kasinolle vielä 7 päivää aikaa vastata. Muuten meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon nykyiseen luokitukseen.

Olen niin stressaantunut, että haluan todella satuttaa 1: ää, joka tulee tieni. Onko tämä oikea tapa. Aiheuttaa oikeastaan minkä valinnan minulla on nyt. Kuitenkin koko tämän ajan minun piti olla oikeutettu jostakin asiasta, jota ei edes ole olemassa, ja kaiken sen lisäksi. He ottivat rahani, (minun). Ajattelin, että talletin oikeaa rahaa todelliseen kasinoon, sen sijaan se osoittautui yhdeksi isoksi valehtelevaksi varkaaksi. Enkä ole edes kuullut heiltä 7. toukokuuta. Se oli viime kerralla luin jälleen saman viestin sanomalla, että he tarvitsivat kaikki selfie-asiakirjat uudestaan ja uudestaan ja uudestaan. nyt on 14. toukokuuta. Olen kysynyt heiltä kahdesti, mitä voittojeni kanssa tapahtuu, koska tottelin jälleen kerran. Ja lähetti heidät uudestaan 30 kertaa kaikista dokumenteistani selfieillä, kirjoitin heille kahdesti, mutta silti kukaan 1 ei vastaa ollenkaan. Syyllistyen joihinkin1 ja kohtelemaan heitä samalla tavalla kuin minua kohdeltiin. Olen menettänyt ajokorttini huumeiden takia, että olen saanut kiinni antamasta pirun mitään asiaa tai mitään. Se on ollut 7 päivää tänään ei vastausta .. Haluan vastauksia, en tunne muuta kuin vihaa, arvostetulta ahkera nainen tälle vihaiselle henkilölle, josta he ovat muuttaneet minut. Ole hyvä ja auta minua, en voi enää käsitellä tätä. Myös voittoni ovat edelleen noston siirtopankissa, koska 6. toukokuuta he eivät ole edes vaivautuneet laittamaan sitä kasinotililleni, kuten mitä he ovat aina tehneet ja yleensä se kestää korkeintaan 48-72 tuntia ennen kuin he siirtävät takaisin sisään kasinotililleni. Olen niin korostanut, etten voi tehdä tätä uudestaan ja uudestaan. Haluan oli ja on edelleen, legitiimi rahani hintavoitoista ja ennen kaikkea todellisesta oikeasta rahastani tililtäni. Joten jos ur puolellani auta minua. Im epätoivoinen kiitos

Hyvä chantz,

Olen todella pahoillani kuullessani, että tapaus vaikutti sinuun niin kielteisesti. Annan sille viimeisen otoksen ottaa yhteyttä kasinoon ja yrittää saada heiltä vastauksia, mutta jos emme silti pääse heihin, meidän on todella pakko sulkea valitus. Se voidaan kuitenkin avata uudelleen, jos kasino on valmis ratkaisemaan sen.

Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.