Saksalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa rekisteröintibonuksen menestymättä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Bonus evättiin. Aluksi ei ollut rekisteröintiä koskevaa sähköpostiosoitetta, joka puuttui viimeiseltä kohdalta bonuksen ehdossa. Hämmästyttävää, että tarjousposti saapui seuraavana päivänä.
Pikaisen yhteydenpidon jälkeen asiakaspalveluun chatin välityksellä, posti aktivoitiin.
Yllätyksekseni tämän koettelemisen jälkeen bonus evättiin täyttämättä jääneiden ehtojen vuoksi. Vasta kun kysyi, se seurasi: "Saadaksesi kertaluonteisen rekisteröintibonuksen sinun on täytettävä tietyt ehdot. Jos kaikki ehdot eivät täyty, bonusta ei hyvitetä. Kertaluonteiseen rekisteröintiin liittyy kolme ehtoa:
- rekisteröidy ensimmäistä kertaa ainutlaatuisesta IP: stä,
- ilman VPN: tä ja maasta, jossa tosiasiallisesti sijaitsee,
- ja käytä nykyistä linkkiä rekisteröintiin.
Jos kaikki kolme ehtoa täyttyvät, järjestelmä lisää bonuksen automaattisesti tekemättä talletusta. "
Tämän alkamisen jälkeen luottamukseni rahoitukseen tämän kasinon kanssa täysi.
Rakas Joeblack,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että seuraava bonus on se, jonka olet yrittänyt lunastaa?
Voisitteko kertoa sinulle myös syyt, miksi bonuksesi on evätty? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela