Pelaaja pyytää hyvitystä, koska hänen oletetaan olevan itsensä ulkopuolelle. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvää päivää.
Pystyin pelaamaan tällä kasinolla ja menetin 500 euroa, vaikka Curagon viranomaiset ja myös muiden kasinoiden operaattorit ovat olleet vuosia pelikiellossa peliriippuvuuden vuoksi.
Voitko auttaa minua saamaan rahani takaisin.
Hyvä Alineb1991,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi All Right Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan All Right Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
Hyvää päivää.
Sain itseni keihään näissä kasinoissa ja naapurimaiden kasinoissa ja pystyin silti pelaamaan.
Pelaajan suojaus jätettiin huomiotta
Voitko vastata aiemmin esittämääni kysymykseen? Pyysitkö sulkea itsesi suoraan All Right Casinolla?
Hei, kyllä, olen hakenut sitä. Sitä ei toteutettu eikä pelaajien suojaa otettu huomioon. Sanoin myös, että minulla on peliongelma. Olen jo ilmoittanut ongelmastani MGA:lle ja Curacaolle.
Siitä huolimatta kasinot eivät ota tätä vakavasti eivätkä noudata vaatimuksia
Voitko lähettää täsmälleen saman pyynnön, jonka lähetit All Right Casinolle osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hei, olen lähettänyt kaiken osoitteeseen. Valitettavasti emme ole vielä saaneet palautetta
Kiitos sähköpostista. Pyysin kuitenkin itsesulkupyyntöä, jonka lähetit suoraan All Right Casinolle. Onko mahdollista lähettää eteenpäin?
Huomaa, että jos sinut on aiemmin suljettu pois toisesta kasinosta, se ei tarkoita, että sinut suljetaan pois myös muilla kasinoilla.
Hei, olen ilmoittanut tälle kasinolle sekä muille kasinoille MGA- ja curaco-lisenssistä.
Voit lähettää sen eteenpäin
Hei Alineb1991,
Huomaa, että et edelleenkään välittänyt meille All Right Casinolle lähetettyä itsesulkupyyntöä. Tee se mahdollisimman pian osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, muuten joudumme lopettamaan valituksen.