Pelaajan talletus ei koskaan saapunut hänen kasinotililleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja lopetti vastaamisen.
Talleta 25, mutta tiliä ei hyvitetty.
Olen yrittänyt keskustella tunnin ajan, mutta pitkässä jonossa
Deposit 25, but the account was not credited.
I've been trying to chat for 1 hour, but in a long queue
Hab 25 einbezahlt, wurde Konto aber nicht gutgeschrieben.
Seit 1 Std versuche ich es mit Chat, aber in ewiger Warteschlange
Hyvä Gerlinde,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Milloin talletit kasinolle? Mitä maksutapaa käytit talletuksessa? Otitko kasinoon yhteyttä tässä asiassa? Jos kyllä, mitä he vastasivat? Lähetä myös asiaa koskeva asiaankuuluva tiedonanto ja todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan innolla vastaustasi.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Gerlinde,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you deposit into the casino? What payment method did you use for deposit? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Also please send me any relevant communication and proof regarding this issue to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.