KotiValituksetAlf Casino - Pelaajan nostopyyntö jätetään huomiotta.

Alf Casino - Pelaajan nostopyyntö jätetään huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Alf Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.10.2023 | Ratkaistu : 30.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt 300 euron kotiutusta Alf Casinolta, mikä oli hänen ensimmäinen nostopyyntönsä. Kasino oli peruuttanut noston ja kehottanut häntä pyytämään pankkisiirtoa sen sijaan. Huolimatta noudattamisesta, pelaaja ei ollut saanut kasinolta mitään yhteyttä lokakuun 24. päivän jälkeen, ja hänen sähköpostinsa jätettiin huomiotta ja chat-istunnot päättyivät äkillisesti. Kasino ei vaatinut tilin vahvistusta. Valituksen tekemisen jälkeen pelaaja oli kuitenkin saanut vastauksen sähköpostiinsa ja hänen nostonsa oli suoritettu ja siirretty hänen pankkitililleen 30. lokakuuta. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi" pelaajan ongelman onnistuneen ratkaisemisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Joten minulla on tällä hetkellä ongelmia tämän kasinon kanssa. Pyysin 300 euron kotiutusta 20. lokakuuta. 24. lokakuuta he peruuttivat kotiutukseni ja neuvoivat, miten ja mitä kirjoitan nostoa varten. He myös neuvoivat minua pyytämään pankkisiirron nostoa, koska olin tallettanut näin. He todella tekivät minusta typerän, koska juuri niin tein. Hain uudelleen 24. lokakuuta, kirjoitin kaiken juuri niin kuin he halusivat, enkä ole kuullut mitään sen jälkeen. Sähköpostit jätetään huomiotta; he joko eivät vastaa kyselyihini live-chatissa tai sulkevat keskustelun äkillisesti. Mikä heitä vaivaa???? Tiliäni ei ole vahvistettu, mutta se ei ole ongelma. Kun yritän tehdä vahvistusta, saan viestin, että vahvistusta ei tarvita. Kysyin tätä chatissa ja he sanoivat, ettei asiakirjoja tarvita. Pelasin ilman bonusta. Pelaan myös muilla rabidi-kasinoilla ilman ongelmia toistaiseksi. Sinne syötin noston täsmälleen samalla tavalla. Olen juuri törmännyt tiiliseinään tämän kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Gretche70,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Alf Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, onko kyseessä ensimmäinen nostopyyntösi? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick

Olin pelannut bonuksella, mutta toteutin sen onnistuneesti, pelasin vielä ja pyysin sitten 300 euron kotiutusta. Tämä on ensimmäinen kotiutukseni, mutta ne eivät silti vaadi vahvistusta. Olin taas chatissa eilen 27. lokakuuta, he vain sanoivat, että minun pitäisi saada rahat pian. Sanoin, että en ymmärtänyt miksi maksuni peruutettiin 4 päivän jälkeen, hain uutta eikä mitään muuta tapahtunut. He eivät mene siihen. Aina sama asia: minun pitäisi saada rahani pian, ilman lisäselvityksiä. Kerran keskustelu oli yksinkertaisesti päättynyt. Pelaan myös muissa rabidi-kasinoissa, ne käsittelevät maksun 3 päivän sisällä tai jopa aikaisemmin. Vain Alf Casino ei noudata vaatimuksia ja jokainen sähköposti jätetään huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Nick


Tänään 30. lokakuuta sain yllättäen vastauksen sähköpostiini 22. lokakuuta

Se kertoo kaiken kasinosta.

Muutamaa tuntia myöhemmin tuli sähköposti, että maksuni on suoritettu ja jonkin ajan kuluttua se oli jo pankkitililläni. Luulen, että syy vastaukseen ja vetäytymiseeni oli valitukseni täällä. Minulle tämä kasino on ehdottomasti historiaa. Tuen käyttäytyminen kertoo kaiken tästä kasinosta. Se oli minulle opetus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Gretche70,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista