Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta hän on odottanut eroamistaan 2 viikkoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pyysin peruuttamista heiltä ja koska he lupasivat maksaa minulle voittoni, mutta mitä he kertoivat minulle, että minun on odotettava rahasi siirretään hyvin pian, nyt ei ole ollut 15 päivää onnea siitä, kysymykseni on kasino vielä saatavilla tai ei, olen turhautunut sen joulukuun nyt. Auta ystävällisesti minua saamaan rahani takaisin. Huomaa, että olen toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat.
Rakas Sinothi,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Saitko kasinolta vahvistuksen onnistuneesta KYC: stä? Oletko koskaan peruuttanut aiemmin, vai oliko tämä ensimmäinen yrityksesi?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää päivää, puhun edelleen heidän kanssaan, koska he sanoivat, että kotiutus on tehty ja he maksoivat sen, että se on edelleen tulossa pankkiini, he tekivät sen eilen toisin sanoen he siirtivät keskiviikkona sanoivat. Tulen siihen asti, kunnes u näkee sen tililläni. Aion päivittää sinua jatkuvasti. Kiitos
Hyvää huomenta tänään sen sunnuntaina mitään ei tapahdu, ehkä he eivät laske viikonloppuja, mutta ehdottomasti ilmoitan sinulle, jos mitään ei tapahtunut, kiitos
Hyvää huomenta, jatkan keskustelua heidän kanssaan ja kysyn samoja kysymyksiä samalla vastauksella, mutta peruuttamisestani mitään en ole siitä todella huolissani nyt
Sinothi, kiitos paljon siitä, että pidit meidät ajan tasalla. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi.
Suosittelen odottamaan vielä seitsemän päivää, ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Paljon kiitoksia kärsivällisyydestäsi kanssamme.