KotiValituksetAdoniobet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vetäytymisensä kanssa.

Adoniobet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vetäytymisensä kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 112 $

Adoniobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.12.2023 | Ratkaistu : 10.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli kamppaillut Adoniobetin viivästyneen vetäytymisen kanssa. Hän oli tallettanut 100 dollaria, voittanut 12 ja pyytänyt kotiutusta 16. joulukuuta 2023. Kasino ei kuitenkaan ollut käsitellyt hänen maksuaan ja heidän tukinsa oli vain pyytänyt häntä olemaan kärsivällinen. Pelaajalla oli myös ongelmia vahvistusprosessin kanssa kasinon alustavirheiden vuoksi, mikä oli edelleen viivästyttänyt nostoprosessia. Sen jälkeen kun pelaajan valitus oli siirretty toiselle valitustiimin edustajalle, kasino oli lopulta käsitellyt hänen nostonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa rahansa, ja valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi, mietin, voisitko auttaa minua odottavassa nostossa Adonobetissa.


Rekisteröidyin Adoniobetiin 10. joulukuuta 2023. Talletin 100 dollaria ja muutaman päivän kamppailun jälkeen pelata urheiluosastolla (en voinut pelata siellä, koska se ei tunnistanut kirjautuneena istuntoni) kasinoosio 100 dollarillani. Vietin jonkin aikaa kasinolla pelaten, 100 dollaria käännettiin kokonaan ja pääsin 112:een. Joten pyysin kotiutusta 16. joulukuuta 2023 alkaen, eivätkä he ole vielä maksaneet minulle. Se jää odottamaan. Online-chatissa he pyytävät aina kärsivällisyyttä eivätkä edes vastaa sähköposteihini. Siksi arvostan suuresti apuasi.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä brianrojo77,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 800 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Katso, tämä talo tarjoaa vain ongelmia. Rekisteröidyin ja talletin haluavani urheilla, enkä pystynyt, koska en tunnistanut istuntoa. Tämän vuoksi päätin pelata kasinolla, kun he eivät olleet huolehtineet siitä. Ja onnistuin pitämään 100 dollarini ja ansaitsemaan myös 12. Kun nostan ne, he pyytävät minulta asiakirjoja sähköpostitse, jotta voin nähdä, mitä he pyytävät alustallani vahvistusvälilehdelläni ja ladata tarvittavat tiedot. Mutta käy ilmi, että kun yritän sitä, tämä on legenda, joka tulee näkyviin "Varmennusta ei tarvita."

file

Mutta peruuttaakseni minun on tarkistettava, kertooko alusta minulle chatissa vai ei. Ja tämä ei ole mahdollista, koska he eivät koskaan vaihda välilehteäni. He ovat kehottaneet minua poistamaan evästeet, välimuistin jne. He sanoivat minulle, että minun on odotettava heidän muuttamistaan, kun he ovat jo pyytäneet minua sähköpostitse. Mielestäni se, mitä Adoniobet tekee minulle, on selvä oire psykologisesta uupumuksesta. He pyytävät sinulta asiakirjoja, mutta heidän alustansa on väärä. Eikö olisi mukavaa, jos he hyväksyisivät asiakirjani sähköpostitse? koska heidän alustansa on huono. Urheiluosio ei toiminut, vahvistusvälilehti ei toiminut, mutta he eivät hyväksyneet maksuani ilman niitä asiakirjoja. Miten voin tehdä sen? Heidän sivustonsa ei toimi, eivätkä he käsittele sähköpostia.


On huomattava, että monta kertaa, kun yritän puhua heille chatin kautta, he sulkevat istunnon, jolloin en voi jatkaa keskustelua yli 5 minuuttia. Ja minun on aloitettava vaatimus uudelleen toisesta agentista, ja minun täytyy selittää kaikki uudelleen. Se on valtava henkinen tyhjennys ja kaikki 112 dollarilla. Harmi, ovatko he huijareita? Koska rekisteröidyin yli 20 päivää sitten, minulla on vain ongelmia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä. Tässä lähettämässäsi kuvakaappauksessa tilin saldo on 0. Ymmärsinkö oikein, että 112 dollaria näkyy nostohistoriassasi? Voisitko lähettää kuvakaappauksen siitä myös tänne?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, se on odottanut ikuisuuden. Heidän viimeinen sähköpostivastauksensa oli, että minun pitäisi vahvistaa tilini, ja ongelma on sama kuin jo selitin. He eivät koskaan ota välilehteä käyttöön. Joten lähetin asiakirjat sähköpostitse. Ilmeisesti he eivät koskaan vastanneet minulle ja chatissa he eivät tee muuta kuin lykkäävät minua koko ajan. Jätän sinulle maksu-välilehden kuvan, jossa se näkyy odottamassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, brianrojo77, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, brianrojo77!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos paljon, toivottavasti voit auttaa minua. Päivitän vähän ja uutiset ovat samat, kukaan ei vastaa tai ota vastuuta. Vain keskustelu, joka ei löydä mitään. Olen pyytänyt heitä peruuttamaan nostopyyntöni, kunnes he vahvistavat profiilini, jotta 30 päivää ei kulu ja pyyntöni katoaa ilman, että minulla on pääsy siihen. Ja he ovat jopa kieltäneet minulta retriitin peruuttamisen. Toisin sanoen minulla on rahat loukkuun sekä pelaamiseen että keräilyyn. Minun täytyy vain toivoa, että jonain päivänä tämä kasino kiinnittää huomiota ja vahvistaa profiilini, jotta voin suorittaa maksun. Mutta he eivät tee sitä eivätkä vaivaudu ratkaisemaan sitä. Minulla on huono tunne, että tämä kasino huijaa asiakkaitaan. He eivät kiinnitä pienintäkään huomiota sen ratkaisemiseen. He vain pitävät rahasi ja se on siinä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

He voivat sulkea, he ovat maksaneet minulle. Kiitos Casino Guru, koska olen varma, että pelkkä julkaisu täällä auttaa vapauttamaan maksuja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä brianrojo77,

Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Haluan myös kiittää kasinoa heidän avustaan ongelman kanssa!

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista