Pelaajan tili suljettiin, koska hänellä oli useita tilejä. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja ja sai talletuksensa takaisin.
Automaattinen käännös:
Admiral Shark Casino - Pelaajan tili suljettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 900 €
Admiral Shark Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He ovat ottaneet voitot tililtäni. Minulla oli kaksi tiliä, joista en päässyt käsiksi, koska sähköposti suljettiin. Avasin uuden tilin ja pyysin heitä sulkemaan vanhan tilini, jolloin minulla oli voittoja.
he väittävät, että olin rikkonut ehtojani ja siksi voittoni poistettiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lisa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Admiral Shark Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin ensimmäinen tilisi luotiin ja suljettiin? Otitko yhteyttä kasinoon ennen kuin voit luoda uuden tilin? Palautiko kasino talletuksistasi?
Huomaa, että useiden tilien luominen on ehdottomasti sääntöjen vastaista, ellei kasino salli sitä. Jos et ottanut heihin yhteyttä, on hyvin pieni mahdollisuus, että voimme tehdä mitä tahansa auttaaksemme sinua.
Lähetä myös muut asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En ole varma, milloin ensimmäinen tili luotiin, se mahdollisesti kahden viime vuoden aikana, eikä sitä ole käytetty pitkään aikaan. En ottanut kasinolle yhteyttä heti, mutta otin yhteyttä, kun huomasin matkapuhelimeni viimeisen numeron olevan oikein. Sitten tajusin heidän kauttaan, että minulla oli toinen tili, ja pyysin heitä sulkemaan tämän.
Minulla on todisteita tilin sulkemisesta.
He ovat väittäneet, että koska talletukseni tehtiin ennen kuin ilmoitin heille tilin sulkemisesta, voittojani ei voida hyväksyä, ja he poistivat ne tililtäni ja palauttivat alun perin tallettamani 100 puntaa. He sanoivat, että minulla oli vielä kaksi tiliä auki, vaikka he sanoivat, että se oli suljettu. Välitän sinulle muutaman sähköpostin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lisa,
Varmuuden vuoksi, oliko sinulla yhteensä 2 vai 3 tiliä? Oliko sinulla saldoa tai bonusta aktiivinen ensimmäisellä tililläsi? Käytitkö bonuksen tällä uudella tilillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Minulla oli yhteensä kaksi tiliä, ja sikäli kuin tiedän, suljetun tilin saldo oli nolla. Aktiivista bonusta tai bonusrahaa ei käytetty tilillä, jolla voitin rahat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lisa,
Suljetun tilin saldolla ei kuitenkaan pitäisi olla merkitystä. Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä saldo sinulla oli uudella tililläsi ja oliko se kaikki oikeaa rahaa?
Uskon kuitenkin edelleen, että kun he ovat sulkeneet tilisi ja palauttaneet talletuksesi, on hyvin pieni mahdollisuus jatkaa tätä tapausta, koska kasinon päätös vaikuttaa lopulliselta.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, minulla oli tilillä 2000 puntaa oikeaa käteistä. He hyvittivät tililleni 100 puntaa alkuperäisestä talletuksestani ennen kuin voitin muut rahat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lisa,
Kuten edellä mainitsin, jos kasino lähetti sinulle takaisin talletuksesi, emme voi tehdä muuta. Jos olet rikkonut ehtoja, sinulla on hyvin pieni mahdollisuus saada voittosi tai niitä ei ole ollenkaan. Meidän on nyt pakko sulkea valitus, koska kasino teki kaiken ehtojensa mukaan.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
