Iso -Britannian pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He ovat sanoneet tällä hetkellä, etteivät halua käsitellä peruuttamistani. En ole koskaan kokenut tällaista häpeällisyyttä ennen ja 406 euroa on heidän rajoissaan, ja se on kohtuullinen summa, jonka voitin yhdellä heidän kolikkopeleistään. Otin myös kuvakaappauksen siitä. Koskaan ei ole kokenut tällaista käyttäytymistä aiemmin kasinolta. Tarvitsee todella jonkun käsittelemään tällaista pahuutta. Nasty asiakaspalvelu myös. Vihaan epäoikeudenmukaisuutta, joka johtaa tämän tyyppisiin ihmisiin.
Hyvä Elliot,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela