Australialainen pelaaja ja ystävä maksoivat kampanjatarjouksen ja noudattivat kaikkia sääntöjä, mutta kasino kieltäytyi lähettämästä luvattuja pelimerkkejä vedoten siihen, ettei se ollut kelvollinen. Pyysimme lisätietoja ja selvennyksiä, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Minä ja ystäväni maksoimme kampanjatarjouksen ja noudatimme kaikkia sääntöjä kampanjoiden loppuun asti. Sitten kun tuli aika lähettää meille luvatut pelimerkit, he kieltäytyivät. He sanovat, etten ole kelvollinen. Hyödyttömät varkaat. Koko joukko niitä.
Hyvä Gonzo287,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko lähettää minulle linkin tai sähköpostin, joka sisältää saamasi kampanjatarjouksen? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Teitkö talletuksen kasinolle saadaksesi kampanjan?
Käytitkö sinä ja ystäväsi omia erillisiä maksutapoja ja erillisiä laitteita rekisteröityäksesi kasinolle ja aktivoidaksesi tarjouksen?
Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi et ole oikeutettu kampanjaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
